Experis jest wyspecjalizowaną marką dedykowaną realizacji zaawansowanych usług poszukiwania i selekcji specjalistów i kadry zarządzającej w obszarach: IT, inżynierii oraz finansów. Experis to wynik połączenia dwóch profesjonalnych marek – Elan IT oraz Manpower Professional, które od wielu lat dostarczały swoje usługi polskim przedsiębiorstwom, a kandydatom pomagały znaleźć pracę marzeń.
Experis dla jednego ze swoich Klientów poszukuje Kandydatów na stanowisko:
Support Specialist
Miejsce pracy: Wrocław
Nr Ref.: 773364
Zadania:
Zatrudniona osoba będzie zapewniała II poziom wsparcia w systemach Identity Management
- Monitoring oraz wykonywanie zgłoszeń serwisowych związanych z Identity Management
- Odpowiadanie na zapytania ITSM
- Zarządzanie bezpieczeństwem Active Directory zgodnie z standardami firmy
- Zarządzanie eskalacją oraz zapewnianie regularnych update'ów
- Analiza aktualnych procesów w celu identyfikacji obszarów poprawy (continuous improvement)
- Aktywna analiza incydentów oraz podnoszenie świadomości w zespołach
- Spełnianie założeń SLA oraz przygotowywanie raportów z użyciem Business Objects oraz MS Excel
- Wykształcenie wyższe (profil informatyczny lub finansowy)
- Doświadczenie w Active Directory Security Administration
- Doświadczenie w Identity Management i IT Security
- Znajomość SQL – doświadczenie w tworzeniu zapytań oraz raportów
- Bardzo dobra znajomość Microsoft Office Suite 2007 i 2010
- Znajomość procesów IT Service Management oraz najlepszych praktyk (np. ITIL)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Praca w ambitnym i międzynarodowym środowisku
- Możliwość rozwoju zawodowego
