Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki.
Support Specialist
Miejsce pracy: Kraków
Nr Ref.: PM/KR/SS
Zadania:
- Wspieranie zespołów SAP Business Intelligence zlokalizowanych globalnie
- Inicjowanie i eskalowanie poszukiwań rozwiązań zgłoszonych problemów
- Rozwiązywanie problemów na poziomie1 linii wsparcia
- Koordynacja komunikacji pomiędzy lokalnymi zespołami technicznymi
- Organizacja szkoleń dla użytkowników (w razie potrzeby)
- Koordynowanie tworzenia kont nowych użytkowników
- Codzienne monitorowanie i uzupełnianie przesyłanych danych
- Zbieranie i wykorzystywanie raportów do analizy danych
- Wspieranie zespołu technicznego
- Przygotowanie dokumentacji, utrzymywanie danych biznesowych
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe (techniczne - mile widziane)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego- w mowie i piśmie
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Wiedza w zakresie technologii IT
- Znajomość zagadnień oraz rozwiązań BI
- Doświadczenie we wsparciu użytkowników kluczowych
- Umiejętności analityczne i doskonała organizacja pracy
- Odpowiedzialność i rzetelność
- Biegła znajomość pakietu MS Office
- Podstawowa znajomość SAP BI - mile widziana
Oferujemy:
- Umowę o pracę lub inną formę współpracy np. B2B
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Możliwość rozwoju ścieżki kariery i dostęp do szkoleń
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Dodatkowe benefity (ubezpieczenie medyczne, dofinansowanie do zajęć sportowych, ubezpieczenie na życie)
