Grupa Hotelowa Orbis to największa sieć hoteli w Polsce i w Środkowo-Wschodniej Europie oferująca 19 000 pokoi w ponad 100 obiektach, jest wyłącznym licencjodawcą marek Accor w 16 krajach. Hotele działają pod markami Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, ibis, ibis Styles i ibis budget. Rozpoznawalne na świecie marki gwarantują jakość usług o zróżnicowanym standardzie od luksusowych hoteli 5-gwiazdkowych po ekonomiczne 1-gwiazdkowe.
Do jednego z naszych hoteli:
Hotelu NOVOTEL POZNAŃ CENTRUM
poszukujemy osoby na stanowisko:
Szef Zmiany w Recepcji będzie odpowiedzialny za zagwarantowanie prawidłowego przebiegu pobytu klienta w hotelu oraz prowadzenie bazy danych klienta, zapewnienie wysokiej jakości usług we wszystkich powiązanych działach i profesjonalnej obsłudze klienta. Zarządzanie rezerwacjami indywidualnymi i grupowymi przyjętymi przez recepcję i rezerwację, zapewnianie ich powtarzalności oraz dobrej współpracy z kierownikiem i zespołem działu rezerwacji. Czuwanie, aby zachowanie się członków zespołu było odbiciem wizerunku hotelu a ich relacje z gośćmi uprzejme i przyjacielskie i zgodne ze standardami.
Wymagania wobec kandydatów:
- wykształcenie wyższe,
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
- umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji,
- minimum 2 lata doświadczenia w pracy w recepcji hotelowej,
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem,
- znajomość systemów rezerwacyjnych, znajomość OPERA bedzie dodatkowym atutem
- wysoka kultura osobista,
- umiejętność pracy zespołowej, dyspozycyjność.
Oferujemy:
- pracę w profesjonalnym zespole,
- możliwość rozwoju zawodowego i awansu w największej sieci hoteli w Polsce,
- możliwość międzynarodowej kariery w strukturach sieci ACCOR,
- szereg benefitów socjalnych, w tym prywatną opiekę medyczną.
Poznaj
Accor
Accor jest wiodącą na świecie, kompleksową grupą hotelarską oferującą gościom wyjątkowe i niezapomniane wrażenia w 5 000 hotelach, kurortach i rezydencjach w 110 krajach świata.
Z 300 000 pracownikami we wszystkich czterech zakątkach świata, różnorodność jest dla naszej Grupy codziennością. Ta ambicja, którą chcemy razem z Wami realizować, stanowi część dążenia do otwartości, promowania równości w miejscu pracy i zapobiegania dyskryminacji, wszędzie tam, gdzie działamy.
Accor dysponuje niezrównanym portfolio marek hoteli, od luksusowych po ekonomiczne i od ponad 50 lat świadczy usługi związane z gościnnością. Oprócz zakwaterowania, dzięki świadczonym usługom w zakresie gastronomii, rozrywki, wellbeing i coworkingu, Accor umożliwia nowe sposoby życia, pracy i spędzania czasu wolnego.
Aby realizować cele biznesowe, portfolio Accor obejmuje także działalność ukierunkowaną na dystrybucję usług, działania operacyjne i doświadczenia w branży hotelarskiej. Goście mają dostęp do jednego z najbardziej atrakcyjnych programów lojalnościowych na świecie. Accor jest głęboko zaangażowany w tworzenie zrównoważonego rozwoju aktywnie działając na rzecz naszej planety i lokalnych społeczności. W ramach programu Planet 21 - Acting Here. Accor działa na rzecz „pozytywnego hotelarstwa”, a w ramach Accor Solidarity pomaga osobom w niekorzystnej sytuacji życiowej poprzez szkolenia zawodowe i dostęp do miejsc pracy.