Ogłoszenie numer: 7551408, z dnia 2022-10-04
TestoPRO
7 lat doświadczenia naszego zespołu i tysiące przepracowanych godzin.
Ogromne doświadczenie i wsparcie udzielonym naszym audytorom
– to wartości, które cechują TestoPRO.
Jesteśmy firmą zajmującą się badaniem platform internetowych, a dokładniej doświadczeniem użytkownika. Naszym celem jest pomóc wielu firmom w pozyskaniu rzetelnych informacji na temat procesów zachodzących w ich organizacjach. Każdy użytkownik zasługuje na to, aby podczas korzystania z usług lub produktów danej firmy mógł cieszyć się komfortem i łatwością ich użytkowania.
Tajemniczy Klient w banku
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
Zdobądź doświadczenie i zostań profesjonalnym tajemniczym klientem!
Testuj platformy internetowe banków i jakość obsługi klienta na infolinii. Praca jest w pełni zdalna, czas pracy dowolny i w przypadku tego badania nie wymagamy od Ciebie doświadczenia! Całe badanie realizujemy na podstawie jasno określonych wytycznych.
Celem badania jest sprawdzenie funkcjonalności systemu bankowego pod kątem: intuicyjności, praktyczności oraz komfortu użytkowania. Badaniu podlega również obsługa klienta banku pracująca na infolinii.
Podczas realizacji badania testowany jest proces zakładania 4 kont internetowych, które są specjalnie wydzielone do badań tajemniczego klienta. Konta te uczestnik zakłada samodzielnie na własne dane, dostęp do nich ma tylko i wyłącznie on i przydzielany jest on mu bezpośrednio przez bank. Bezpieczeństwo przechowywania danych gwarantowane jest przez bank zgodnie z ustawą o bankowości z 29 sierpnia 1997 r. oraz ustawą o RODO. Konta ograniczone są w swojej funkcjonalności i nie można na nich wykonywać operacji finansowych. Uczestnik nie ponosi żadnych kosztów w związku z otwieranymi kontami dedykowanymi do badania oraz całym badaniem, które nie wymaga żadnej inwestycji. Po wykonanym badaniu konta są usuwane.
Średni czas realizacji całego badania to 2h pracy.
Zakres obowiązków:
- Wysłanie wniosków o otwarcie kont dedykowanych do badania
- Odebranie telefonu od obsługi klienta banku.
- Zalogowanie się do platformy bankowej.
- Sprawdzenie funkcjonalności zgodnie z wytycznymi.
- Wypełnienie i odesłanie ankiety.
Wymagania
- Nie wymagamy doświadczenia!
- Obywatelstwo polskie
- Własny komputer
- Pełnoletność
Oferujemy
- 240 zł - wykonanie 1 zlecenia trwającego ok. 2 godziny
- 560 zł - tyle zarobisz poszerzając zakres badania
- Umowę o dzieło.
- Podjęcie stałej współpracy - ok. 18 zleceń w miesiącu.
- Elastyczny grafik - badania można wykonywać o dowolnej godzinie