Team Leader działu Customer Service

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.

Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.

Dla naszego Klienta, międzynarodowej sieci handlowej, działającej w branży wyposażenia wnętrz i artykułów dekoracyjnych, w związku z rozwojem swojej struktury poszukujemy osób zainteresowanych dołączeniem do Działu Obsługi Klienta na stanowisko: Team Leadera/Koordynatora Działu Customer Service w punkcie sprzedaży. 

Do zadań osoby zatrudnionej na powyższym stanowisku należeć będzie zarządzanie zespołem oraz relacjami z klientem, motywowanie i coachowanie pracowników wiedzą, pewnością, zaufaniem i autorytetem, budowa podejścia zorientowanego na klienta, współpraca z innymi działami, delegowanie odpowiedzialności, monitorowanie realizacji określonych celów, optymalizowanie relacji z klientami celem zwiększania ich satysfakcji, wprowadzanie usprawnień w efekcie reakcji na feedback klientów, wdrażanie usprawnionych metod pracy, monitorowanie powyższych działań, kontrola oraz egzekwowanie wyznaczonych celów do realizacji, raportowanie do Kierownika Działu Obsługi Klienta.

Od Kandydatów oczekujemy doświadczenia na podobnym stanowisku, czyli w Dziale Obsługi Klienta w punkcie sprzedaży bądź Kandydatów z poziomu Store Managera z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem i chęcia do pracy w BOK oraz płynnej znajomości języka angielskiego.

Nasz Klient oferuje pracę w międzynarodowej firmie, o wysokich standardach pracy, nastawionej na rozwój swoich pracowników w ramach organizacji oraz współudział w budowaniu wizerunku marki na rynku lokalnym.

Co powinieneś zrobić?
Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne CV.
Jeśli ta oferta nie jest dopasowana do Twoich oczekiwań, a poszukujesz obecnie pracy, skontaktuj się z nami.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r., Dz. U. Nr 101, poz. 926 ze zm.” Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 361 hays.pl