Team Leader w dziale Customer Care
Łódź
Team Leader w dziale Customer Care
Łódź
Nr Ref.: 1064377
Łódź
Nr Ref.: 1064377
HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.
Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.
Dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji z branży energetycznej rozwijającej swoje Centrum Usług Wspólnych w Warszawie, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Team Leadera w dziale Customer Care z językami skandynawskimi.
Opis stanowiska
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za procesy związane z zarządzaniem relacjami z Klientami Kluczowymi, tworzenie analiz i raportów, wsparcie działów Marketingu oraz sprzedaży, a także kooperację z innymi oddziałami spółki zlokalizowanymi na całym świecie. Team Leader będzie również odpowiedzialny za tworzenie wskaźników KPI, definiowanie potrzeb szkoleniowych zespołu, prowadzenie sesji coachingowych oraz usprawnianie istniejących już procesów.
Wymagania
Poszukujemy Kandydatów z wykształceniem wyższym oraz doświadczeniem w zarządzaniu zespołem. Od Kandydatów wymagamy biegłej znajomości jęz. angielskiego oraz jednego z języków skandynawskich: fińskiego, duńskiego, norweskiego lub szwedzkiego na poziomie min. C1. Osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna posiadać umiejętność analitycznego myślenia oraz pracy w zespole, a także powinna być otwarta na nowe wyzwania.
Warunki zatrudnienia
Nasz Klient oferuje stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie, pakiet benefitów oraz możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku.
|
hays.pl |