W Arche Consulting koncentrujemy się na połączeniu innowacyjnego podejścia do realizacji projektów rekrutacyjnych oraz profesjonalnego kontaktu z Klientami i Kandydatami. Połączenie zdobytego przez nas doświadczenia oraz pasji, z jaką skupiamy się na działaniu, pozwala nam na skuteczne wsparcie Firm w poszukiwaniu pracowników oraz pomoc Kandydatom w znalezieniu dobrej pracy.
Team Leader z j. niemieckim
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: TL/MP
Zadania:
- zarządzanie podległym zespołem Specjalistów ds. Obsługi Klienta (w tym motywowanie, rozwój pracowników, delegowanie i egzekwowanie obowiązków),
- ścisła współpraca z klientami niemieckojęzycznymi oraz dbanie o utrzymanie jak najlepszych relacji,
- monitorowanie poziomu realizacji wyznaczonych celów,
- przygotowywanie szczegółowych raportów i analiz,
- współpraca z innymi działami firmy,
- udział w projektach związanych z ciągłym usprawnianiem procesów.
Wymagania:
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
- biegła znajomość języka niemieckiego oraz angielskiego (C1),
- doświadczenie w obszarze Customer Service,
- wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.
Firma oferuje:
- możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku,
- zatrudnienie w globalnej firmie o bardzo dobrej reputacji,
- szkolenia wprowadzające i dokształcające,
- bogaty pakiet świadczeń dodatkowych, przejrzystą ścieżkę awansu.
