Tej, Poznaniaku!
Dołącz do rodziny Transcom jako Team Leader z j. niemieckim!
Jesteśmy globalnym specjalistą w zakresie obsługi klienta, sprzedaży oraz wsparcia technicznego. Zatrudniamy 28.000 specjalistów w ponad 60 centrach w 25 krajach, którzy świadczą usługi w 33 językach dla międzynarodowych marek z różnych branż.
W Polsce działamy od ponad 18 lat, w 4 lokalizacjach - Gdańsku, Olsztynie, Białymstoku i Elblągu, a już niebawem otwieramy kolejne biuro, tym razem w Poznaniu.
Miejsce pracy: Business Garden, Poznań
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę
Wymiary pracy: Pełny etat
- Zapewnienie profesjonalnego wsparcia klienta poprzez efektywne zarządzanie członkami zespołu i podział zadań;
- Monitorowanie wyników pracy i udzielanie informacji zwrotnej;
- Zapewnienie codziennego wsparcia mentorskiego dla członków zespołu;
- Realizacja szkoleń wprowadzających i produktowych;
- Utrzymywanie kontaktu z klientem.
- Płynnej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie (min. poziom to B2/C1);
- Doświadczenia w zarządzaniu zespołem, idealnie w obszarze Customer Service;
- Dobrej znajomości obsługi komputera oraz pakietu MS Office;
- Myślenia i działania zorientowanego na rozwiązania;
- Umiejętności przywódczych;
- Zdolności analitycznych;
- Decyzyjności, samoorganizacji, umiejętności zarządzania czasem i ustalania priorytetów.
Atrakcyjne warunki zatrudnienia
Umowa o pracę, stała podstawa oraz dodatkowe premie miesięczne uzależnione od wyników.
Pakiet benefitów
Karta Multisport, prywatna opieka medyczna, bilety do kina a może ubezpieczenie na życie? Dobierz sobie benefity, które Cię interesują.
Program poleceń pracowniczych
Pracuj ze znajomymi w ramach programu “Pracuj ze mną w Transcom”. Za każdego zatrudnionego pracownika z Twojego polecenia otrzymasz od 700 zł do 3000 zł brutto! O szczegóły zapytaj w trakcie rozmowy.
Rozwój
Szkolenie wstępne, ale nie tylko. Możliwości awansu, platforma Transcom University, szkolenia kompetencyjne i webinary wellbeingowe są do Twojej dyspozycji! Możesz również zostać naszym Brand Ambasadorem lub wspierać działania #TranscomCares
Atmosfera
U nas jest bezcenna! Zobacz nasze Social Media:
Facebook - www.facebook.com/TranscomPoland
Instagram - www.instagram.com/transcom.poland
Bądź czujny!
Po złożeniu aplikacji sprawdź maila. Otrzymasz link do testu rekrutacyjnego, wypełnij go, aby móc przejść do kolejnego etapu - najlepsi kandydaci zostaną zaproszeni na rozmowę kwalifikacyjną online!