Najnowsze oferty pracy

  • Lider Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    24 godz.
    Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i myślisz o zmianie w życiu zawodowym? Chciałbyś dalej rozwijać swoje kompetencje menedżerskie i przy tym dobrze zarabiać - porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Do Twoich zadań należeć będzie: budowanie własnego biznesu...
  • Dyrektor Agencji

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    24 godz.
    W związku z decyzją dotyczącą umożliwienia najlepszym menedżerom na rynku ubezpieczeń awansu poprzez zarządzanie grupą Liderów Sprzedaży z poziomu Dyrektora zapraszamy do aplikowania na ww. stanowisko. Wybrani Kandydaci otrzymają propozycję współpracy i szansę na dołączenie do...
  • Kierownik Zespołu

    Praca.pl Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj bez CV
    3 dni
    Opis stanowiska: Zarządzanie zespołem podległych pracowników, Planowanie i koordynacja projektów firmy, Monitorowanie postępów, Raportowanie wyników, Wdrażanie strategii rozwoju zespołu, Motywowanie pracowników do efektywnej pracy i rozwoju swoich kompetencji, Przeprowadzanie ocen...
  • HR Team Leader

    METRO Global Solution Center Sp. z o.o.   Szczecin, Plac Brama Portowa 1    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    You will be responsible for: ensuring high quality and efficiency of processes and activities in the areas of recruitment and employer branding, managing HR team (Specialists, Senior Specialists) that supports over 430 employees, developing and executing employer branding and recruitment strategy,...
  • Elektryk / Brygadzista / Kierownik zespołu

    OMS Connect GmbH   zachodniopomorskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Niemcy
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat   73,00 - 86,00 zł brutto/godz.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Twoje codzienne zadania: Samodzielnie odpowiadasz za procesy kontroli pomiaru u klienta na miejscu pracy oraz raportujesz do kierownictwa projektu Wspólnie z zespołem przeprowadzasz kontrole pomiaru urządzeń przenośnych i stacjonarnych Jesteś osobą kontaktową dla klienta i swojego zespołu...
  • Manager ds. Kluczowych Klientów

    Rotenso - Grupa Thermosilesia   zachodniopomorskie    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Będziesz odpowiedzialny/a za: budowanie, rozwijanie i utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych na podległym terenie; budowanie pozytywnego wizerunku firmy; obsługa stałych, aktywnych klientów jak również pozyskiwanie nowych – firmy instalacyjne; realizację planów sprzedażowych...
  • Team Leader Zespołu Obsługi Pacjenta

    Telemedi sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat   6 000 - 9 000 zł / mies. (w zal. od umowy)
    3 godz.
    Opis stanowiska: Organizacja pracy Zespołu Obsługi Pacjenta. Ustalanie grafików zespołu. Prowadzenie warsztatów, szkoleń. Przygotowanie miesięcznych rozliczeń premiowych pracowników. Rozpatrywanie zgłoszeń, reklamacji, analiza ocen Klientów. Tworzenie raportów i zestawień. Budowanie...
  • Ekspert / Lider Zmiany z językiem niemieckim

    WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.   Gdańsk    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 godz.
    Zadania: Kierowanie zespołem inżynierów wsparcia; Analiza i delegowanie zgłoszeń; Wsparcie techniczne dla zespołu; Komunikacja z kierownictwem o postępach; Zapewnienie narzędzi pracy dla zespołu; Organizacja treningów ITIL; Monitorowanie wskaźników i wydajności; Dokumentowanie i...
  • Team Leader

    Elsen Logistyka Sp. z o.o. Sp. k.   Gorzów Wielkopolski    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Do Twoich zadań należeć będzie między innymi: kierowanie zespołem w celu osiągania planów, zapewnienie, aby kluczowe wskaźniki operacyjne i jakościowe były konsekwentnie osiągane stały przegląd i monitorowanie wyników pracy wszystkich pracowników spedycji oraz podejmowanie...
  • Kierownik ds. Operacyjnych z językiem niemieckim

    WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.   Gdańsk    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Rola i obowiązki: Zarządzanie zespołem inżynierów wsparcia. Wstępna analiza zgłoszeń. Przydzielanie zgłoszeń członkom zespołu. Zapewnienie wsparcia technicznego zespołowi. Aktualizuj menedżera świadczenia usług o postępie. Zapewnij zespołowi dostęp do niezbędnych...
Zobacz więcej ofert pracy

Team Leader

Vestas
Szczecin
praca stacjonarna
1071 dni temu
Team Leader
Miejsce pracy: Szczecin

Service > Digital Transformation > Digital Customer Support

Digital Customer Support is Part of Vestas Service Area. Its main role is to support Digital Customer Channels unit in delivering best in the world customer facing digital ecosystem in the sustainable energy industry, at the same time empowering contribution of customers in this area.

In Digital Customer Support we handle incoming queries related to Digital Customer Channels, but also think wide about what could be done better - and use our knowledge, experience and expertise effectively to propel the Continuous Improvement. While digital channels that we support are used both inside and outside organisation, we are in singular and innovative position to positively impact satisfaction of both internal and external Customers. Within our scope we focus on wide area of subjects, starting from functionality, through User Management, to Technical Support and process improvement.


We are great in relation to pursuit of customer experience, sustainable results and business impact - what is necessary!


Responsibilities

  • Respected and constant performance monitoring of the Digital Customer Support Team
  • Further development of Team performance and process optimization
  • Supporting stakeholders and customers with escalations and new initiatives
  • Acting as a single point of contact for both internal and external customers (in terms of escalations and scope extension offering)
  • Conducting trainings and recruitment of new employees
  • Securing highest quality of customer service
  • Ensure Team scalability, business continuity, even work distribution and scheduling

Qualifications

  • At least 1 year of experience in people management, for instance in International Customer Service focused Team.
  • Master's degree
  • Very good communication skills in English, written and verbal,
  • Know well Microsoft Office Applications (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) and have decent general Computer Skills.
  • Familiar with ticketing systems ( for instance SAP C4C and Sales Force) and SAP

Competencies

  • Solid interpersonal skills and focus on Customer Satisfaction
  • Positive mindset and friendly attitude
  • Ability to present creative solutions and effectively anticipate customer needs
  • Good pragmatical abilities and conceptual thinking mindset
  • High-quality planning and organizing skills
  • Holistic approach oriented for Customer Satisfaction
  • Innovative and positive approach, supported by initiative and desire for improvement
  • Creative, resilient and problem-solving oriented mindset
  • Ability to work agile in target focused environment and to efficiently prioritize tasks according to current goals

What We Offer

We offer you the opportunity to participate in amazing hand in hand digitalization journey with global leader in sustainable energy solutions - that is as exciting as satisfying. We want you to take part in creating standards that will matter globally. You will have a chance - and it is what we expect from You - to make real impact in Customer Support quality and develop broad scope of skills along the way.


You will design and supervise the Global Team in very reliable and complex environment for an unquestionable global leader in sustainable wind solutions, in diligently growing industry. An attractive salary and benefits package are included.


Additional information
Your work location will be our office in Szczecin.

Please apply no later than 26th April 2021.

 

Podobne oferty

  • Lider Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    24 godz.
    Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i myślisz o zmianie w życiu zawodowym? Chciałbyś dalej rozwijać swoje kompetencje menedżerskie i przy tym dobrze zarabiać - porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Do Twoich zadań należeć będzie: budowanie własnego biznesu...
  • Dyrektor Agencji

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    24 godz.
    W związku z decyzją dotyczącą umożliwienia najlepszym menedżerom na rynku ubezpieczeń awansu poprzez zarządzanie grupą Liderów Sprzedaży z poziomu Dyrektora zapraszamy do aplikowania na ww. stanowisko. Wybrani Kandydaci otrzymają propozycję współpracy i szansę na dołączenie do...
  • Kierownik Zespołu

    Praca.pl Sp. z o.o.   Szczecin    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj bez CV
    3 dni
    Opis stanowiska: Zarządzanie zespołem podległych pracowników, Planowanie i koordynacja projektów firmy, Monitorowanie postępów, Raportowanie wyników, Wdrażanie strategii rozwoju zespołu, Motywowanie pracowników do efektywnej pracy i rozwoju swoich kompetencji, Przeprowadzanie ocen...
  • HR Team Leader

    METRO Global Solution Center Sp. z o.o.   Szczecin, Plac Brama Portowa 1    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    You will be responsible for: ensuring high quality and efficiency of processes and activities in the areas of recruitment and employer branding, managing HR team (Specialists, Senior Specialists) that supports over 430 employees, developing and executing employer branding and recruitment strategy,...
  • Elektryk / Brygadzista / Kierownik zespołu

    OMS Connect GmbH   zachodniopomorskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Niemcy
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat   73,00 - 86,00 zł brutto/godz.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Twoje codzienne zadania: Samodzielnie odpowiadasz za procesy kontroli pomiaru u klienta na miejscu pracy oraz raportujesz do kierownictwa projektu Wspólnie z zespołem przeprowadzasz kontrole pomiaru urządzeń przenośnych i stacjonarnych Jesteś osobą kontaktową dla klienta i swojego zespołu...
  • Manager ds. Kluczowych Klientów

    Rotenso - Grupa Thermosilesia   zachodniopomorskie    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Będziesz odpowiedzialny/a za: budowanie, rozwijanie i utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych na podległym terenie; budowanie pozytywnego wizerunku firmy; obsługa stałych, aktywnych klientów jak również pozyskiwanie nowych – firmy instalacyjne; realizację planów sprzedażowych...
  • Team Leader Zespołu Obsługi Pacjenta

    Telemedi sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat   6 000 - 9 000 zł / mies. (w zal. od umowy)
    3 godz.
    Opis stanowiska: Organizacja pracy Zespołu Obsługi Pacjenta. Ustalanie grafików zespołu. Prowadzenie warsztatów, szkoleń. Przygotowanie miesięcznych rozliczeń premiowych pracowników. Rozpatrywanie zgłoszeń, reklamacji, analiza ocen Klientów. Tworzenie raportów i zestawień. Budowanie...
  • Ekspert / Lider Zmiany z językiem niemieckim

    WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.   Gdańsk    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 godz.
    Zadania: Kierowanie zespołem inżynierów wsparcia; Analiza i delegowanie zgłoszeń; Wsparcie techniczne dla zespołu; Komunikacja z kierownictwem o postępach; Zapewnienie narzędzi pracy dla zespołu; Organizacja treningów ITIL; Monitorowanie wskaźników i wydajności; Dokumentowanie i...
  • Team Leader

    Elsen Logistyka Sp. z o.o. Sp. k.   Gorzów Wielkopolski    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Do Twoich zadań należeć będzie między innymi: kierowanie zespołem w celu osiągania planów, zapewnienie, aby kluczowe wskaźniki operacyjne i jakościowe były konsekwentnie osiągane stały przegląd i monitorowanie wyników pracy wszystkich pracowników spedycji oraz podejmowanie...
  • Kierownik ds. Operacyjnych z językiem niemieckim

    WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.   Gdańsk    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Rola i obowiązki: Zarządzanie zespołem inżynierów wsparcia. Wstępna analiza zgłoszeń. Przydzielanie zgłoszeń członkom zespołu. Zapewnienie wsparcia technicznego zespołowi. Aktualizuj menedżera świadczenia usług o postępie. Zapewnij zespołowi dostęp do niezbędnych...