Experis jest wyspecjalizowaną marką dedykowaną realizacji zaawansowanych usług poszukiwania i selekcji specjalistów i kadry zarządzającej w obszarach: IT, inżynierii oraz finansów. Experis to wynik połączenia dwóch profesjonalnych marek – Elan IT oraz Manpower Professional, które od wielu lat dostarczały swoje usługi polskim przedsiębiorstwom, a kandydatom pomagały znaleźć pracę marzeń. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Technical Support Specialist (Voice)
Miejsce pracy: Kraków
Nr Ref.: 776903
Zadania:
- Zespołowa współpraca z klientem nad ulepszeniem proponowanych rozwiązań
- Rozwiązywanie problemów o średniej lub dużej złożoności (związanych z produktem lub sieciowych)
- Konsultacje techniczne z innymi członkami zespołu
- Wykorzystywanie umiejętności technicznych, relacji z klientem oraz istniejące już rozwiązania problemów, narzędzia debuggingu, symulacje laboratoryjne do analizy i rozwiązywania problemów
- Prowadzenie szkoleń odnośnie systemów oraz produktów
- Aktualizowanie na bieżąco wiedzy na temat technologii - dostarczanie najwyższej jakości wsparcia technicznego
- Tytuł inżyniera lub magistra (kierunku o profilu informatycznym, telekomunikacyjnym i pochodne)
- Minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku wsparcia technicznego usług Voice
- Wiedza techniczna - CCNA Voice wymagany, mile widziane: CCNP Voice/CCVP lub CCIE Voice
- Ogólna wiedza techniczna - mile widziane certyfikaty
- Zaawansowana znajomość języka angielskiego
- Chęć do nauki i szybkie przyswajanie nowej wiedzy
- Duża samodzielność na stanowisku
- Możliwość długofalowej współpracy na projektach firmy Experis IT
- Współpraca w oparciu o kontrakt B2B
- Międzynarodowe środowisko pracy
Miejsce pracy: KRAKÓW
