Dla innowacyjnej firmy, dostawcy oprogramowania, które dzięki nowym
technologiom oraz Internetowi czyni międzynarodowy handel łatwym i
dostępnym, poszukujemy osób biegle władających językiem angielskim, które chcą rozwijać swoją karierę w firmie o wysokich standardach etycznych i przyjaznej atmosferze pracy.
Technical Support Specialist
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: WEBT/.12/13
Zakres obowiązków:
- Telefoniczna pomoc Klientom korzystającym z aplikacji webowych w zakresie rozwiązywania problemów i pomocy technicznej
- Współpraca z innymi działami firmy celem diagnozowania problemów z aplikacją i bieżącego ich rozwiązywania
- Przyjmowanie zgłoszeń Klientów odnośnie problemów z aplikacją oraz raportowanie ich celem poprawy funkcjonalności aplikacji
- Współpraca z Menadżerami Produktu w celu rozpowszechniania wiedzy na temat zaawansowanych możliwości istniejącej aplikacji
- 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Praktyczna wiedza i doświadczenie w pracy z MySQL, SQL
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, umożliwiająca swobodną komunikację z Klientami anglojęzycznymi
- Pracę w dynamicznym i międzynarodowym zespole
- Udział w innowacyjnych projektach z zakresu e- commerce (pracę z partnerami biznesowymi takimi jak: Ebay i Amazon)
- Szkolenia wdrażające do pracy i umożliwiające podnoszenie kompetencji zawodowych
- Stabilne zatrudnienie w innowacyjnej firmie
- Konkurencyjne wynagrodzenie