Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla naszego międzynarodowego klienta poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko: Techniczne Wsparcie Produktu z j. francuskim (k/m).

Zakres obowiázków i aktywnosci:

• Wsparcie pomiędzy firmą Infor a klientem. Odpowiednie dokumentowanie incydentów w systemie.
• Informowanie klientów o tym, kiedy i jak dany problem może być rozwiązany.
• Robienie follow upu, testowanie, rozwiązywanie problemów poprzez zdalne połączenie się z użytkowniekiem.
• Odpowiedzialność za referencje do innych specjalistów.
• Zapewnianie informacji zwrotnych dla zespołu Developmentu.
• Rozwijanie wiedzy, jeżeli chodzi o konkretny pakiet produktów lub systemów operacyjnych.
• Przyczynianie się do uzupelniania informacji w bazie danych.
• Efektywne zarządzanie pracą wedlug ściśle określonych procedur.

Wymagania:

• Ukończenie kierunków studiów: Technologia Informacyjna, Informatyka, Biznes, Administacja, Rachunkowość, Ekonomii lub kierunków równoważnych.
• Języki: francuski oraz plynny angielski.
• Umiejętność pracy w zespole ze zdolnością budowania relacji interpersonalnych.
• Zdolność do rozwiązywania problemów.
• Wysokie zdolności analityczne.
• Dobra organizacja pracy.
• Umiejetność skutecznego komunikowania i wyrażania skomplikowanych pomysłów.
• Znajomość pakietu Microsoft Office.

Mile widziane:

• Poprzednie doświadczenia w pracy z obsługą klienta.
• Wcześniejsze doświadczenia w pracy z oprogramowaniem ERP.
• Znajomość języka SQL.

Oferujemy:

• Szanse rozwoju w międzynarodowej firmie.
• Wielokulturowe i przyjazne środowisko pracy.
• Pakiet dodatkowych korzyści.