arvato services Polska należy do międzynarodowego koncernu Bertelsmann AG, jednego z największych w branży medialnej na czterech kontynentach. Ponad 31.000 pracowników grupy usługowej, w skład której wchodzi arvato services Polska, zajmuje się szybkim i bezpiecznym przepływem informacji oraz dostarczaniem różnego rodzaju produktów – od płyt kompaktowych do telefonów komórkowych. Na całym świecie obsługujemy ponad 50 milionów klientów w 28 językach.
W związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko:
Telefoniczny Specjalista ds. Windykacji
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: WIND/06/16
Zadaniem Telefonicznego Specjalisty ds. Windykacji jest kontakt telefoniczny oraz mailowy z dłużnikami w celu wynegocjowania warunków spłaty zadłużenia, nadzór nad terminowością spłat oraz prace administracyjno-biurowe.
Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie
- doświadczenie na stanowisku związanym z windykacją należności
- doświadczenie w Contact Center mile widziane
- rozwinięte umiejętności negocjacyjne
- komunikatywność oraz asertywność
- opanowanie oraz odporność na stres
- umiejętność pracy w zespole
- bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Excel)
- umiejętność szybkiego i skutecznego wyszukiwania informacji w Internecie oraz
- doświadczenie na stanowisku związanym z wyszukiwaniem danych i uzupełnianiem baz danych będzie atutem
Korzyści:
- stałe wynagrodzenie oraz premię uzależnioną od wyników pracy
- zatrudnienie w profesjonalnym Contact Center w Poznaniu
- profesjonalne szkolenia wdrażające i przygotowanie zawodowe
- możliwość zdobycia doświadczenia w dużej, międzynarodowej organizacji
- fantastyczną atmosferę pracy w miłym i dynamicznym gronie
- stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę
- praca w systemie zmianowym w godzinach 8.00 - 16.00 i 11.00 - 19.00 plus jedna sobota w miesiącu