TRENER CONTACT CENTER z jez. niemieckim

Do obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie należało:

• Dbałość o jakość obsługi klienta
• Odpowiedzialność za rozwój i kontrolę kompetencji pracowników
• Sprawowanie bezpośredniej opieki szkoleniowej nad wyznaczonym projektem poprzez coaching, monitoring, retrening, spotkania
• Raportowanie wyników do przełożonego
• Odpowiedzialność za merytoryczne i logistyczne przygotowanie i prowadzenie szkoleń

• Biegła znajomość języka niemieckiego
• Minimum roczne doświadczenie w pracy na stanowisku Trenera Call/Contact Center
• Znajomość technik prowadzenia szkoleń grupowych i metodyki nauczania osób dorosłych
• Umiejętność pracy w zespole
• Komunikatywność, entuzjazm, kreatywność
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Wysoka kultura osobista
• Dyspozycyjność

• Profesjonalne środowisko pracy
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Atrakcyjne wynagrodzenie