Elavon oferuje jedne z najbardziej bezpiecznych, kompleksowych i korzystnych finansowo usług procesowania płatności dostępnych obecnie na rynku. Należymy w całości do US Bancorp, piątego największego holding finansowego w USA. Znajdujemy się w pierwszej piątce najlepszych dostawców usług płatniczych w Europie, zajmując znaczącą pozycję na rynkach w Irlandii, UK, Niemczech, Norwegii, Polsce, Hiszpanii, Meksyku, Brazylii i USA. W Elavon wspieramy rozwój zawodowy naszych pracowników i zachęcamy ich do podejmowania nowych wyzwań. Poszukujemy osób, które chcą się doskonalić i poprzez swoje nowatorskie działania pomogą nam w dalszym rozwoju firmy. Osób, które pragną i potrafią zapewnić najwyższą jakość usług naszym klientom, naszym akcjonariuszom i całej naszej społeczności. Dołącz do nas.
Więcej informacji na nasz temat: www.elavon.com
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za przeprowadzanie szkoleń, dla określonej listy odbiorców w Polsce, dotyczących produktów Elavon. Szkolenia będą dotyczyć głównie Dynamicznej Konwersji Walut (DCC), znaczącego towaru Elavon, który dla naszych klientów stanowi dodatkową, wartościową usługę. Szkolenia muszą być przeprowadzane zgodnie z wytycznymi Visa, MasterCard oraz Elavon dla DCC. Sukces pozycji będzie zależny od ilościowych rezultatów szkolenia, jak również od odpowiedniego zarządzania portfelem klientów.
- Priorytetem będzie kontaktowanie się z określoną grupą własnych klientów, w celu zaaranżowania szkolenia w siedzibie klienta.
- Przygotowanie szkoleń bazując na danych klienta dostępnych w systemach Elavon.
- Przeprowadzanie szkoleń dla pracowników klienta, którzy na co dzień obsługują płatności bezgotówkowe np. dla pracowników recepcji hotelowej czy obsługi lokali gastronomicznych.
- Monitorowanie i raportowanie rezultatów szkolenia. Odpowiednie zarządzanie portfelem klientów oraz kalendarzem, w celu planowania szkoleń w skali tygodniowej i miesięcznej.
- Przygotowywanie kwartalnych i rocznych opinii dotyczących wydajności klientów.
- Mierzenie rezultatów szkoleń poprzez porównanie wartości transakcji przewalutowania przed i po szkoleniach.
- Doświadczenie w projektowaniu i przeprowadzaniu szkoleń.
- Posiadanie Certyfikatu Trenera (np. Train the Trainer).
- Prawo jazdy kategorii B oraz własny samochód.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Potwierdzona zdolność do zarządzania procesem szkolenia.
- Doświadczenie w pracy nastawionej na realizację określonych celów.
- Doświadczenie w analizie danych, bardzo dobra znajomość MS Office. Znajomość CRM będzie atutem.
- Wysokie zdolności komunikacyjne, zorientowanie i odpowiednie podejście do klienta.
- Od kandydata oczekujemy ambicji, motywacji oraz inicjatywy.
- Ilości przeprowadzonych szkoleń I liczbie przeszkolonych pracowników.
- Osiągniętych celów.
- Jakości sprawozdań dla klientów.
- Prowadzeniu szkoleń zgodnie z najlepszymi praktykami, jak również w zgodzie z wytycznymi Elavon, MasterCard oraz Visa dotyczących DCC.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat w jednej z najszybciej rozwijających się branż w Polsce;
- Bogaty pakiet benefitów: rozszerzona opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta Multisport, kursy językowe;
- Pracę w międzynarodowym środowisku w stałym kontakcie z językami obcymi;
- Profesjonalne szkolenia oraz jasną ścieżkę rozwoju w strukturach organizacji
- Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym, młodym zespole nastawionym na współpracę;
- Możliwość uczestniczenia w społecznych i charytatywnych działaniach.
