Trener / Trenerka ds. Obsługi Klienta

Jako Nasz/-a Trener/Trenerka będziesz prowadził programy szkoleniowe, dbając o to, by nasi nowi pracownicy na stanowiska obsługi klienta byli gotowi do świadczenia usług na najwyższym poziomie.

• Prowadzenie programów szkoleniowych w dynamicznej atmosferze, inspirowanie uczestników szkolenia, monitorowanie ich postępów oraz udzielanie niezbędnego wsparcia i feedback'u.
• Wykorzystywanie innowacyjnych technik szkoleniowych i interaktywnych ćwiczeń, aby przyciągnąć uwagę i zmotywować uczestników.
• Wspieranie nowych pracowników w pewnym wkroczeniu w swoje role.
• Śledzenie najnowszych produktów i trendów branżowych.
• Ścisła współpraca z naszym klientem i z innymi trenerami aby tworzyć różnorodne i skuteczne materiały szkoleniowe.
• Stałe ulepszanie programu szkoleniowego.

• Doświadczenie ma znaczenie: Posiadasz solidne doświadczenie w szkoleniu, coachingu i rozwoju pracowników – zwłaszcza w branży BPO/CC.
• Doskonała znajomość dwóch języków: Biegle posługujesz się językiem polskim (C1) i angielskim (B2/C1), dzięki czemu bez trudu komunikujesz się z zespołem.
• Mistrz umiejętności miękkich: Twoja wiedza na temat metodologii szkoleniowych idealnie łączy się z Twoimi wyjątkowymi umiejętnościami interpersonalnymi.
• Mistrz komunikacji: Wystąpienia przed dużymi grupami przychodzą Ci naturalnie i świetnie sobie radzisz w takich sytuacjach.
• Znajomość technologii: Biegle posługujesz się pakietem Microsoft Office, potrafisz wykonywać wiele zadań jednocześnie i świetnie radzisz sobie pod presją.
• Umiejętność budowania relacji: Jesteś osobą skrupulatną i sympatyczną, z łatwością nawiązujesz relacje.

• Kompleksowe świadczenia: Ciesz się pełnym pakietem świadczeń, w tym systemem MyBenefit, prywatną opieką zdrowotną w ramach Luxmed oraz ubezpieczeniem na życie.
• Możliwości rozwoju: Dostęp do bogatej oferty platform e-learningowych, które pomogą Ci rozwijać się zawodowo.
• Systemy wsparcia: Skorzystaj z naszego Programu Pomocy Pracownikom, oferującego doradztwo psychologiczne, menedżerskie, prawne i finansowe.
• Rozwój językowy: Podnieś swoje umiejętności dzięki bezpłatnym kursom językowym.
• Zabawa i zaangażowanie: Bierz udział w ekscytujących wydarzeniach, konkursach, loteriach i wielu innych atrakcjach!
• Stabilne zatrudnienie: Zdobądź stanowisko w pełnym wymiarze godzin z pewną umową o pracę.