UX Researcher
Żyjemy w czasach innowacji, gdy technologie cyfrowe zmieniają każdy aspekt naszego działania. Otwierają nowe możliwości, oddziałując na każdą jednostkę, organizację, firmę czy urząd.
Wierzymy, że nasi klienci potrzebują doradców zdolnych spojrzeć z szerszej perspektywy, aby w świecie równie ciekawym, co nieprzewidywalnym i niepewnym, znaleźć realne możliwości działania. Szukamy rozwiązań, odpowiadając na pytania o rozwój i transformację biznesu w świecie, w którym zmieniają się oczekiwania klientów, model działania i technologia.
więcej informacji: https://www.ey.com/pl/pl/services/advisory/advisory---digital
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:
Digital analyst – researcher
Za co będziesz odpowiedzialny?
- Planowanie i przeprowadzanie badań klientów/użytkowników na potrzeby procesu projektowania przy użyciu metod ilościowych i jakościowych (w tym desk research, badania eksploracyjne, kontekstowe)
- Identyfikację zachowań i potrzeb użytkowników (gaps, pain-points) oraz stojących za nimi przyczyn i motywacji
- Wnioskowanie i przedstawianie rekomendacji w formie praktycznych odpowiedzi na potrzeby użytkownika
- Opracowywanie obecnych i docelowych map customer journey
- Śledzenie trendów rynkowych na potrzeby procesów projektowania rozwiązań
Czego od Ciebie oczekujemy?
- Min. 2 lata doświadczenia w realizacji badań na potrzeby projektowania (produktów, usług, rozwiązań) z wykorzystaniem metod ilościowych i jakościowych
- Szerokiej perspektywy patrzenia na zachowania i potrzeby klientów i użytkowników
- Umiejętności inspirowania innych wnioskami z badań w iteracyjnym procesie projektowym
- Zainteresowania obszarem customer, budowaniem person, projektowaniem usług (service design, design thinking) i wykorzystaniem nowych technologii w kontaktach z klientem
- Zdolności do formułowania praktycznych wniosków
- Umiejętności wyszukiwania informacji oraz konstruowania raportów
- Zdolności analitycznych i samodzielności w rozwiązywaniu problemów
- Biznesowego, logicznego sposobu myślenia i precyzyjnego formułowania myśli
- Umiejętności pracy w zespole i łatwości nawiązywania kontaktów
- Dobrej organizacji pracy i zaangażowania
- Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego i języka polskiego (wysokiej kultury wypowiedzi)
- Biegłej znajomości podstawowych narzędzi MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
Dodatkowym atutem będzie:
- Doświadczenie w organizacji i prowadzeniu warsztatów dla klientów korporacyjnych
- Doświadczenie (praktyki lub praca) w konsultingu
Oferujemy:
- Kwalifikacje oraz certyfikaty
- Zróżnicowane doświadczenie w różnych zespołach
- Indywidulna mapa szkoleń
- Elastyczny czas i miejsce pracy
- Dedykowany Career Counselor
- Program EY Care&Wellness
- Owoce w biurze
- Biuro z ładnym widokiem i w prestiżowej lokalizacji
Tworzymy miejsce pracy przyjazne osobom z niepełnosprawnościami.
Zatrudniamy ponad 260 000 wyjątkowych ludzi w ponad 150 krajach na świecie. W Polsce jest nas ponad 3200, a pracujemy w Warszawie, Gdańsku, Katowicach, Krakowie, Łodzi i Wrocławiu. Codziennie tworzymy razem niesamowite rzeczy. Mamy ludzi, ścieżkę rozwoju i szkolenia, dzięki którym również Ty poradzisz sobie z najbardziej prestiżowymi projektami.