Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 20329)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 20329)
Workforce Management Specialist [rekrutacja online]
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: 1-1-57286
Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy farmaceutycznej, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Workforce Management Specialist
Twoje obowiązki:
- zarządzanie czasem pracy zespołu (real-time call center analysis)
- analizowanie trendów, raportowanie i analiza (workforce analysis)
- przygotowywanie grafików
- nagrywanie IVR
Dołączysz do nowopowstałego międzynarodowego zespołu, który wspiera klientów firmy - pacjentów, lekarzy i farmaceutów.
Wymagania:
- płynnie mówisz po angielsku (C1)
- masz co najmniej rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w call center
- świetnie znasz technologie, systemy i aplikacje stosowane w obsłudze klienta (CRM, systemy WFM)
- dobrze radzisz sobie z raportowaniem w Excelu
- chcesz mieć realny wpływ na skuteczność i sposób funkcjonowania zespołu
- dodatkowym atutem będzie doświadczenie w branży farmaceutycznej lub jej znajomość
Informacje dodatkowe:
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na życie
- program emerytalny PPE opłacany przez pracodawcę
- bonusy roczne
- możliwość pracy z domu (home office)
- nowoczesny sprzęt służbowy
- zniżki na kursy językowe
- różnorodne szkolenia i projekty do wyboru
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".
