Zastępca Dyrektora Sprzedaży i Marketingu

Opis stanowiska

Zastępca Dyrektora Sprzedaży i Marketingu odpowiedzialny będzie za :

Efektywną sprzedaż usług i produktów DoubleTree by Hilton Krakow, Hampton by Hilton Kraków mającą na celu maksymalne wykorzystanie pokoi hotelowych, sal konferencyjnych, usług restauracji, barów, a taże Fitness Center i SPA w celu zapewnienia osiągnięcia oraz przekroczenia założeń budżetowych hotelu w powyższych dziedzinach.

Główne obowiązki :

• Pozyskiwanie nowych klientów z segmentu korporacyjnego oraz MICE
• Zarządzanie wybranymi w porozumieniu z DOSM kluczowymi klientami w celu uzyskania optymalnego dochodu dla hotelu
• Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta jak również wykonywanie zleconych obowiązków w sposób dokładny i zgodnie ze standardami działu sprzedaży i marketingu ( LSOP)
•  Praca na systemie OPERA – Sales & Catering, aktualizowanie zawartych w systemie danych na bieżąco, mając na względzie standardy europejskie.
• Ścisła współpraca z działami operacyjnymi hotelu.
• Uczestniczenie w spotkaniach działu sprzedaży, reprezentowanie Dyrektora Sprzedaży i Marketingu na wewnętrznych i zewnętrznych spotkaniach.
• Przygotowanie comiesięcznego raportu z działań sprzedażowych w hotelu w zarządzanym segmencie, jak również monitorowanie terminowości i jakości dostarczonych raportów przez członków działu sprzedaży i marketingu
• Profesjonalna sprzedaż usług i produktów hotelu zgodnie z obowiązującymi standardami sieci Hilton Worldwide oraz polityką DoubleTree by Hilton Krakow, Hampton by Hilton Krakow w celu zrealizowania i przekroczenia założeń budżetowych
• Szczegółowe i uaktualniane na bieżąco raporty ze spotkań oraz czynności dotyczących konkretnych klientów w formie dziennych raportów
• Regularne opracowywanie strategii marketingowych oraz sprzedażowych w celu maksymalizacji zysków od konkretnych klientów w celu regularnego pozyskiwania nowych klientów
• Aktywna promocja wszystkich programów lojalnościowych
• Aktywne uczestnictwo w pracach związanych z planowaniem ogólnej strategii sprzedażowej i marketingowej w zespole sprzedażowym
• Wykonywanie wszelkich dodatkowych czynności wskazanych przez Dyrektora Sprzedaży i Marketingu
• Obowiązkowy udział w szkoleniach departamentalnych oraz tych wymaganych przez Hilton Worldwide oraz Hilton Worldwide University.

Wymagania

• Doświadczenie w dziale sprzedaży w branży hotelarskiej z nastawieniem na obsługę klienta
• Znajomość systemu rezerwacyjnego Opera PMS, Sales & Catering będzie dodatkowym atutem
• Znajomość lokalnego rynku
• Wykształcenie wyższe
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz organizacyjne
• Silna orientacja na realizację celów biznesowych
• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Wysoka motywacja do pracy
• Dobra znajomość MS Office