Grupa Hotelowa Orbis to największa sieć hoteli w Polsce i w Środkowo-Wschodniej Europie oferująca 19 000 pokoi w ponad 100 obiektach, jest wyłącznym licencjodawcą marek Accor w 16 krajach. Hotele działają pod markami Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, ibis, ibis Styles i ibis budget. Rozpoznawalne na świecie marki gwarantują jakość usług o zróżnicowanym standardzie od luksusowych hoteli 5-gwiazdkowych po ekonomiczne 1-gwiazdkowe.
Do Hotelu:
Mercure Opole
poszukujemy Kandydatów/Kandydatek na stanowisko:
Zastępca Kierownika Recepcji będzie odpowiedzialny/a za zapewnienie profesjonalnych, najwyższej jakości usług świadczonych przez recepcję zgodnie ze standardem marki Mercure, maksymalizowanie przychodów hotelu poprzez sprzedaż pokoi i usług hotelowych, identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję gości i pracowników, nadzór i koordynację pracy pracowników recepcji - zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardem marki.
Wymagania wobec kandydatów:
- min. 2 lata pracy na stanowisku Szefa Zmiany lub Zastępcy Kierownika Recepcji/Rezerwacji
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem pracowników
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- wykształcenie wyższe w obszarze hotalarstwa/turystyki
- mile widziana praktyczna znajomość systemu recepcyjnego Opera
- umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientem
- zorientowanie na wysoki standard obsługi klienta
- kompetencje przywódcze - umiejętności budowania i motywowania zespołu pracowników
- bardzo dobra organizacja pracy własnej i zespołu
- zaangażowanie i wysoki poziom motywacji do pracy
- umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
- zdolność do pracy w warunkach podwyższonego stresu
- dyspozycyjność
Oferujemy:
- profesjonalne szkolenia podnoszące umiejętności zawodowe
- możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach sieci ACCOR i jasno określoną ścieżkę kariery zawodowej
- opiekę medyczną i kartę sportową
- pracę w profesjonalnym zespole
Poznaj
Essendi
W Essendi nie tylko prowadzimy hotele, ale tworzymy warunki, które zapewniają im rozwój. Jako wiodący właściciel i operator hotelowy, inwestujemy i działamy z jasno określoną ambicją: przekształcać każdy nasz hotel w zrównoważone, tętniące życiem i znaczące miejsce. Łączymy zarządzanie aktywami z doskonałością operacyjną, aby uwolnić potencjał każdego obiektu. Nasze portfolio tworzy 576 hoteli z 20 000 pracowników w 24 krajach, działających pod znanymi markami w segmencie ekonomicznym i midscale, jak ibis, Novotel czy Mercure. Wszędzie, gdzie jesteśmy obecni, angażujemy się w promowanie pozytywnego hotelarstwa, działając z korzyścią dla naszego biznesu, naszych zespołów i otaczającego nas świata. Dowiedz się więcej na: Essendi.com