- Współpraca z ekspertami
- Świeża kawa bez limitu
- Przyjazna atmosfera
- Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
- Mobilne narzędzia do rozwoju kompetencji
- Możliwość rozwoju w grupie mBanku
Zdalny Doradca ds. Małych i Średnich Przedsiębiorstw
Jeśli myślisz o kontynuowaniu lub rozwijaniu kariery w formie pracy zdalnej z klientami korporacyjnymi z segmentu MSP, to z przyjemnością zapraszamy Cię do Centralnego Zespołu Sprzedaży w Departamencie Małych i Średnich Przedsiębiorstw.
Jakie zadania na Ciebie czekają?
- obsługa powierzonego portfela Klientów segmentu MSP
- realizacja zaplanowanego budżetu
- aktywna prezentacja oferty klientom MSP oraz sprzedaż produktów i usług bankowych (cross-sell) obecnym klientom
- ocena aktualnych potrzeb klientów oraz wybór odpowiedniej strategii współpracy zapewniającej długoterminową relację Klientów z Bankiem
- wspieranie cross-sellingu w Grupie mBanku
- współpraca z Oddziałami Korporacyjnymi w zakresie przekazywania klientów z Oddziału do Wydziału oraz zwrotnego przekazywania klientów do Oddziału po ich uproduktowieniu
Jak pracuje i co mówi o sobie ten zespół?
W Zespole Centralnych Doradców Klienta (Remote Relationship Manager) zajmujemy się obsługą Klientów (MŚP) z 18 oddziałów korporacyjnych. Zapewniamy najwyższą jakość obsługi bez bezpośredniego kontaktu z Klientem – kanały obsługi to telefon i bankowość elektroniczna. Pracujemy z wykorzystaniem technologicznych nowinek, które ułatwiają nam sprawną obsługę ponad 5.000 Klientów segmentu K3. Cechuje nas wybuchowa mieszanka wiedzy, doświadczenia i niezwykłego zaangażowania w to co robimy.
W osiągnięciu sukcesu w tej roli pomoże Ci:
- doświadczenie w bezpośredniej lub telefonicznej obsłudze klientów firmowych/ korporacyjnych
- znajomość procesów compliance
- wykształcenie wyższe (preferowane kierunki ekonomiczne)
- łatwość i skuteczność w nawiązywania kontaktów i utrzymywaniu relacji, odpowiedzialność i samodzielność, umiejętność współpracy w zespole
- dobra znajomość MS Excel i j.angielskiego na poziomie komunikatywnym
Od nas otrzymasz:
- umowę o pracę; przejrzysty system wynagradzania
- możliwość pracy w modelu hybrydowym
- bogaty pakiet socjalny (w tym opiekę medyczną w LuxMed, dofinansowanie do wypoczynku, świąt, ZFŚS, preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie)
- wsparcie merytoryczne ekspertów produktowych
- możliwość udziału w programach rozwojowych
- wsparcie w opracowaniu indywidualnych planów rozwojowych i odkrywaniu mocnych stron wykorzystując podejście Instytutu Gallupa
- bezpłatny dostęp do Legimi, Linkedin Learning, platformy językowej
- zniżki u partnerów
- nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń
- Współpraca z ekspertami
- Świeża kawa bez limitu
- Przyjazna atmosfera
- Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
- Mobilne narzędzia do rozwoju kompetencji
- Możliwość rozwoju w grupie mBanku
Poznaj
mBank S.A.
mBank od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Byliśmy pierwszym w pełni internetowym bankiem w Polsce, a dziś wyznaczamy kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jesteśmy jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce, od 1992 roku notowaną na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Stworzyliśmy najbardziej innowacyjną na świecie platformę bankowości elektronicznej, docenioną prestiżowymi, międzynarodowymi nagrodami. Jesteśmy jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Dowiedz się więcej: https://www.mBank.pl/kariera