Ralco Technic to dynamicznie rozwijająca się firma z ambitnymi celami, która pracuje na rynku chłodnictwa w Polsce, na Ukrainie i w Niemczech.
Jesteśmy firmą nastawioną na sukces i szukamy możliwości zamiast szukać przeszkody! W Ralco Technic najważniejszą wartością są ludzie. Wierzymy w ludzi! Dajemy szansę! Edukujemy pracowników! Słuchamy każdego kto ma coś do powiedzenia i razem tworzymy kulturę organizacyjną!
U nas możesz liczyć na:
- stałą pracę
- gwarantowane wynagrodzenie według twoich kompetencji z możliwością awansu
- bycie usłyszanym i indywidualne podejście
- rozwój kompetencji językowych oraz zawodowych
- otwartych i przyjaznych ludzi w zespole z którymi możesz się zaprzyjaźnić
Administrator Serwisu
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska:
- Zapewnienie racjonalnego zaladowania pracą pracowników serwisu (bilans „klient-serwis”)
- Planowanie pracy działu serwisu (dystrybucja serwisantów i zasobów), rozwiązywanie problemów organizacyjnych
- Gromadzenie i przetwarzanie informacji od klientów (dystrybucja, kontrola, dostosowywanie zleceń, ustalanie priorytetów/perspektyw)
- Otrzymywanie, przetwarzanie i podejmowanie decyzji dotyczących opinii klientów
- Przeprowadzenie koordynacji interakcji pomiędzy pracownikami w firmie Ralco Technic jako całości (zrozumienie ogólnych celów firmy)
- Tworzenie zleceń serwisowych różnego typu w systemie do zarządzania wykonywaniem zleceń (Field Service Management)
- Wystawienie faktur za wykonane usługi serwisowe
- Analiza raportowania i podejmowanie decyzji w celu poprawy wyników (finansowych, organizacyjnych, kulturowych)
Okres adaptacji (czas na to żeby wszystkiego się nauczyć) – 2…3 miesiące.
Wymagania:
- Nastawienie analityczne (umiejętność szybkiego budowania relacji przyczynowo-skutkowych i podejmowania decyzji)
- Umiejętność komunikowania się z ludźmi (umiejętności społeczne)
- Odporność na stres
- Umiejętność uczenia się (chęć uczenia się)
- Wysoki poziom odpowiedzialności
- Biegła obsługa komputera! 100% pracy przy komputerze. Online serwis do zarządzania wykonywaniem zleceń (Field Service Management), CRM-system, System do wystawiania faktur oraz pakiet biurowy MS.
Oferujemy:
- pracę od zaraz, pełen etat
- pracę w firmie gdzie najważniejszą WARTOŚCIĄ są LUDZIE
- możliwość rozwoju zawodowego wg przejrzystych warunków
- udział w ambitnych i ciekawych projektach
- pracę w wielokulturowym zespole
- dodatkowe ubezpieczenie medyczne PZU Zdrowie dla całej rodziny