Agent ds. Rezerwacji Indywidualnych / Reservations Agent
Twój zakres obowiązków
- Przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb gości indywidualnych.
- Wprowadzanie i modyfikowanie rezerwacji w systemie zgodnie ze standardami hotelu.
- Rozwiązanie problemów gości związanych z rezerwacjami.
- Przygotowywanie raportów i dokumentów rozliczeniowych.
- Zapewnienie jakościowej obsługi gości poprzez współpracę z innymi działami hotelu.
Nasze wymagania
- Doświadczenie w branży hotelarskiej na podobnym stanowisku.
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie zaawansowanym.
- Dobra znajomość systemu Opera oraz pakietu Microsoft Office.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne.
- Wysoka kultura osobista.
- Zaangażowanie, elastyczność i proaktywna postawa.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Umiejętności komunikacyjne.
- Umiejętność organizacji swojej pracy i ustalania priorytetów.
- Dokładność, rzetelność, odpowiedzialność.
- Dyspozycyjność i zdolność do pracy pod presją czasu.
Oferujemy
- Ciekawą pracę i realne możliwości rozwoju w sieci Marriott International.
- Międzynarodowe środowisko pracy.
- Bezpłatne, urozmaicone posiłki w restauracji pracowniczej.
- Pakiet benefitów pracowniczych, w tym: opiekę medyczną w LuxMed, ubezpieczenie grupowe, kartę sportową na atrakcyjnych warunkach, zaplecze socjalne.
- Zniżki na usługi hotelowej pralni i na bilety do teatru.
- Atrakcyjne zniżki na noclegi w hotelach sieci Marriott w Polsce i na świecie.