Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z branży retail, która od ponad trzydziestu lat oferuje swoje produkty milionom klientów na całym świecie, poszukujemy odpowiedniej osoby na stanowisko Analityka Danych CRM. Wybrana osoba prowadzić będzie wszechstronne analizy w zakresie działań CRM, tym analizy segmentacyjne, potencjałów pod kampanie upsell, cross-sell, retencji i customer experience, określanie profili Klientów, preferowanego kanału kontaktu i czasu dotarcia.
- Współudział w tworzeniu strategii CRM w oparciu o analizę baz danych
- Budowanie wiedzy o Kliencie w oparciu o techniki analityczne i statystyczne
- Utrzymywanie i rozwijania modeli predykcyjnych i segmentacyjnych zwiększających efektywność działań marketingowych
- Zwiększanie skuteczności działań marketingowych poprzez kryteria wyboru grup docelowych, dopasowania oferty oraz sposobu jej komunikacji do Klienta
- Analiza oraz bieżące monitorowanie potencjalnych obszarów rozwoju systemów CRM
- Opracowywanie koncepcji, tworzenie i utrzymanie raportów mierzących jakość i efektywność działań CRM
- Codzienna współpraca z działami biznesowymi i analitycznymi w kraju i za granicą
-
Wykształcenie wyższe
-
2-3 lata doświadczenia w obszarze analiz CRM, data miningu, budowaniu modeli predykcyjnych, segmentacji Klientów
-
Doświadczenie w pracy z bazami danych SQL oraz w tworzeniu i analizach modeli predykcyjnych w masowych kampaniach marketingowych i sprzedażowych
-
Doskonałych umiejętności analitycznego myślenia
-
Mile widziane doświadczenie w pracy z oprogramowaniem SAS lub innymi systemami BI
-
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i polskiego