Analityk działu należności z językiem niemieckim
Location: Kraków
Function: Operations
With a startup spirit and 80,000+ curious and courageous minds, we have the expertise to go deep with the world’s biggest brands—and we have fun doing it. Now, we’re calling all you rule-breakers and risk-takers who see the world differently, and are bold enough to reinvent it. Come, transform with us.
Zapraszamy do aplikacji na stanowisko Analityka działu należności z językiem niemieckim
Obowiązki:
- Zarządzanie portfolio klientów
- Wysyłanie wezwań do zapłaty (proaktywnych lub przeterminowanych) w ścisłe określonych ramach czasowych
- Zarządzanie komunikacją z klientami (email, głównie połączenia wychodzące)
- Rozpatrywanie skarg, wniosków oraz reklamacji dotyczących wystawionych dokumentów finansowych
- Analiza raportów w celu rozwiązania spornych kwestii dotyczących w/w dokumentów
- Współpraca z innymi zespołami (np. Cash Application) w celu potwierdzenia poprawności zaksięgowania wpłat
- Udział w tworzeniu nowego zespołu
- Sporządzanie procedur operacyjnych
Wymagania
- Dobra znajomość języka niemieckiego, chęć wykorzystywania umiejętności w codziennej pracy
- Komunikatywny poziom języka angielskiego
- Dobra znajomość pakietu MS Office
- Umiejętność analitycznego myślenia oraz szybkiego przyswajania wiedzy
- Wysoka kultura osobista w kontakcie z klientem
- Motywacja do pracy oraz chęć do nauki nowych procesów
Dodatkowe umiejętności
- Studia wyższe (ekonomia/ finanse/ rachunkowość)
- Wcześniejsze doświadczenie w pracy w dziale finansowym będzie zaletą
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Umowa u pracę
- Szkolenia (wdrożeniowe, umiejętności miękkich)
- Duże możliwości rozwoju
- Benefity (Ubezpieczenie, Luxmed, Multisport, karta Lunchpass, dodatkowe dni urlopu, polityka rowerowa)