Analityk Procesów Biznesowych

zakres zadań:

• udział w planowaniu i wdrażaniu strategii zarządzania procesami w banku
• analiza i modelowanie procesów biznesowych
• analiza jakości procesów biznesowych na podstawie danych ilościowych i jakościowych
• utrzymywanie aktualności bazy procesów
• przekrojowa ocena i koordynacja poprawy jakości procesów
• współpraca przy wdrażaniu zmian w kluczowych procesach
• monitorowanie i kontrola jakości procesów
• szkolenie i wsparcie pracowników banku w zakresie optymalizacji procesów

wymagania:

• kilkuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku pracy
• doświadczenie w obszarze Six Sigma i/lub Lean w branży usługowej
• znajomość zagadanień związanych z monitorowaniem i poprawą satysfakcji klienta
• umiejętność organizowania i analizowania danych
• komunikatywna znajomość języka angielskiego
• wykształcenie wyższe
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne

oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w instytucji finansowej o ugruntowanej pozycji
• umowę o pracę
• pakiet prywatnej opieki medycznej
• możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kompetencji
• atrakcyjny system premiowy