Jesteśmy czołowym dostawcą usług IT, usług inżynieryjnych i konsultingu. Od 2007 roku wspieramy i realizujemy projekty informatyczne dla największych firm w Polsce i za granicą.
Działamy w ramach grupy ASTEK International – posiadamy długoletnie, międzynarodowe doświadczenie, stale rozbudowywane zaplecze technologiczne, bogatą i wszechstronną wiedzę IT oraz inżynierską. Nasi wysoko wyspecjalizowani eksperci dostarczają klientom niezawodne, bezpieczne i skrojone na miarę rozwiązania.
Współpracujemy z naszymi pracownikami i klientami w modelu partnerskim, którego podstawą jest wzajemny szacunek, zaufanie i zasada win-win.
Działamy w ramach grupy ASTEK International – posiadamy długoletnie, międzynarodowe doświadczenie, stale rozbudowywane zaplecze technologiczne, bogatą i wszechstronną wiedzę IT oraz inżynierską. Nasi wysoko wyspecjalizowani eksperci dostarczają klientom niezawodne, bezpieczne i skrojone na miarę rozwiązania.
Współpracujemy z naszymi pracownikami i klientami w modelu partnerskim, którego podstawą jest wzajemny szacunek, zaufanie i zasada win-win.
Application Support Analyst
Miejsce pracy: Warszawa
Branża: Bankowo-Motoryzacyjna
PRACA Hybrydowa - aktualnie praca w modelu 40% (home office)/60% (biuro Warszawa, Rondo ONZ 1)
Wynagrodzenie: B2B: 14 700-18 900 pln netto/miesięcznie + Vat
Godziny pracy: Start 7:00 - 9:00/ Koniec 15:00 - 17:00
Zakres obowiązków:
- Wsparcie techniczne i biznesowe dla użytkowników systemów firmy: szybkie rozwiązywanie problemów z aplikacjami, poprawa stabilności, wydajności i efektywności
- Utrzymanie systemów aplikacyjnych, które zakończyły etap rozwoju i są wykorzystywane w codziennej działalności firmy.
- Instalowanie, aktualizowanie i łatanie aplikacji, utrzymywanie ich w najnowszej i najbardziej stabilnej dostępnej wersji.
- Ocena ryzyka i wpływu problemów produkcyjnych i eskalacja do zarządzania biznesem i technologią w odpowiednim czasie.
- Formułowanie i definiowanie zakresu i celów dla złożonych ulepszeń aplikacji i rozwiązywania problemów
- Zgłaszanie problemów do odpowiednich zespołów technologicznych i biznesowych, przy jednoczesnym przestrzeganiu umów o poziomie usług (Service Level Agreements)
- Współpraca z działami biznesowymi w zakresie rozwiązywania incydentów i problemów związanych z aplikacjami finansowymi
- Współpraca z domenami IT Business Development w zakresie migracji usług IT na środowiska Pre-Production i Production
- Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za rozwój oprogramowania (zazwyczaj dostawcy) w celu wprowadzania ulepszeń w oparciu o wiedzę zdobytą dzięki bieżącemu zaangażowaniu i wysiłkom wspierającym
- Bliska współpraca z Service Desk oraz zespołem Platform i Infrastruktury w celu rozwiązywania problemów i znajdowania rozwiązań
- Budowanie i utrzymywanie wiedzy na temat wszystkich zarządzanych aplikacji
- Ułatwianie procesu analizy przyczyn źródłowych w celu identyfikacji problemów i znalezienia realnych rozwiązań
- Zapewnienie realizacji i przestrzegania wewnętrznych procesów IT (procesy ITIL stosowane w firmie).
Wymagania:
- Min. 2-3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
- Znajomość zasad utrzymania aplikacji i infrastruktury finansowej
- Doświadczenie w instalacji, konfiguracji lub wsparciu aplikacji biznesowych
- Znajomość narzędzi do śledzenia i raportowania problemów
- Rozumienie najlepszych praktyk ITIL i COBIT
- Biegła znajomość języka angielskiego
- Posiadanie doświadczenia w branży motoryzacyjnej (atut)**
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
- Udział w międzynarodowych i innowacyjnych projektach z obszaru IT
- Dostęp do szerokiej wiedzy specjalistycznej oraz najlepszych praktyk
- Pakiet benefitów pozapłacowych (m.in. opiekę medyczną oraz stomatologiczną)
- Szkolenia wewnętrzne, zewnętrzne oraz możliwości podnoszenia swoich kompetencji.
Dlaczego warto z nami pracować?
- Solidne fundamenty
- Ambitne projekty
- Indywidualny rozwój i przyjazna atmosfera
- Znane marki
- Inspirujący liderzy
- Elastyczność
- Dodatkowe korzyści
- System poleceń
Dlaczego warto z nami pracować?
- Solidne fundamenty
- Ambitne projekty
- Indywidualny rozwój i przyjazna atmosfera
- Znane marki
- Inspirujący liderzy
- Elastyczność
- Dodatkowe korzyści
- System poleceń
Więcej informacji na temat Twoich danych przetwarzanych przez ASTEK Polska Sp. z o.o. znajdziesz tu: www.astek.pl/polityka-prywatnosci