Asystent / Asystentka ds. Telesprzedaży
Miejsce pracy: Katowice
Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego Coral Travel Group, który działa na rynku od 1992 roku. Grupa zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Dziś oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz krajów egzotycznych jak Dominikana, Tajlandia czy Zjednoczone Emiraty Arabskie.
Do Twoich obowiązków będzie należeć:
- Udzielanie telefonicznego i mailowego wsparcia technicznego dla infolinii sprzedażowej,
- Obsługa i prowadzenie korespondencji mailowej związanej z zamówieniami internetowymi,
- Zarządzanie rezerwacjami i ich bieżąca obsługa,
- Ścisła współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta,
- Przygotowywanie raportów oraz przekazywanie informacji zwrotnej dotyczącej realizowanych działań.
Nasze oczekiwania:
- Dostępność do pracy od 1 lipca 2025- warunek konieczny
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta - mile widziane w telefonicznej lub w branży turystycznej,
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej 08-16/ 13-21 (praca również w weekendy)
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu,
- Rozwinięte umiejętności analityczne, a także zarządzania czasem pracy,
- Znajomość geografii świata i popularnych kierunków turystycznych,
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne, łatwość w nawiązywaniu relacji,
- Samodzielność i odpowiedzialność w realizacji codziennych zadań.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i pełny etat- szukamy osób do dłuższej współpracy :)
- Szkolenia produktowe i wyjazdowe,
- Zmianowy system pracy,
- Pobyt w naszych hotelach w atrakcyjnych cenach,
- Prywatna opieka medyczna,
- Dobrowolne ubezpieczenie Warta,
- Karta lunchowa - 450 zł/msc,
- Bezpłatna podróż poślubna,
- Platforma MyBenefit lub karta Multisport,
- Dofinansowanie do okularów korekcyjnych,
- Możliwość rozwoju również w ramach innych Działów,
- Welcome Pack ;)