Ogłoszenie numer: 3416264, z dnia 2020-06-19
W branży dziecięcej działamy już prawie 30 lat. Zdobyte przez ten czas doświadczenie zaowocowało stworzeniem naszych własnych marek produktów i akcesoriów dla dzieci. Obecnie w naszym portfolio mamy cztery marki – Camini, Caretero, Toyz i Sensillo. Zaufały nam już tysiące rodziców w Polsce i Europie. Nie ma dla nas większej motywacji. W związku z intensywnym rozwojem naszej firmy, poszukujemy kreatywnych pracowników, którzy będą potrafili wykorzystać posiadaną już wiedzę, a także chętnie uczyć się i zdobywać nowe kwalifikacje.
Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Asystent ds. Obsługi Klienta e-commerce (B2B i B2C)
Miejsce pracy: Mikołów
Opis stanowiska
- Obsługa posprzedażowa klientów firmy (awizowanie dostaw, prowadzenie dokumentacji, wyjaśnianie rozbieżności)
- Przygotowywanie dokumentacji handlowej (CMR, cenniki, oferty, zamówienia do dostawców, kody EAN, formatki produktowe)
- Przygotowywanie plików ze stanami magazynowymi
- Obsługa korespondencji mailowej od klientów (udzielanie informacji na temat m.in. statusu zamówień, dostępności produktów itp.)
- Przyjmowanie i reagowanie na zgłoszone problemy, sugestie i uwagi od klientów
- Obsługa sklepu internetowego oraz sprzedaży na Allegro
- Wprowadzanie oraz aktualizacja asortymentu w różnych market place'ach
- Wdrażanie kampanii promocyjnych
- Rozwój sprzedaży w nowych kanałach
Wymagania
- Wykształcenie min. średnie
- Umiejętność łatwego tworzenia tekstów, tzw. lekkie pióro
- Doświadczenie w obsłudze komputera - znajomość pakietu MS Office
- Odpowiedzialność i dokładność w wykonywaniu zadań
- Chęć do nauki i otwartość na nowe zadania
- Doświadczenie w obsłudze klienta – preferowane w kanale e-commerce (sklep internetowy, Allegro)
- Znajomość j. angielskiego w stopniu co najmniej komunikatywnym
Oferujemy
- Pracę na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
- Szkolenie wdrażające w branżę i przygotowujące do pracy
- Premie i bony świąteczne
- Możliwość zdobycia nowych kompetencji zawodowych
- Przyjazną atmosferę pracy
Poznaj
IKS 2 Mucha Sp. J.
W branży dziecięcej działamy już ponad ćwierć wieku. Zaczynaliśmy w 1991r. jako firma rodzinna. Dziś zatrudniamy kilkudziesięciu specjalistów w różnych dziedzinach – doświadczonych ekspertów i młodych entuzjastów. Niezmienne pozostały zasady: korzystne ceny, bogata oferta oraz profesjonalne i indywidualne podejście do każdego partnera.
Prowadzimy sprzedaż hurtową artykułów dla niemowląt i małych dzieci. Katalog oparty jest na popularnych markach dziecięcych. Uzupełniają go produkty mniejszych, obiecujących firm krajowych. Znajdziesz w nim: wózki, foteliki, meble, tekstylia, zabawki, akcesoria i inne produkty. Dzięki temu oferta współpracujących z nami sklepów może być naprawdę zróżnicowana i konkurencyjna.
Od 2009 roku systematycznie rozwijamy ofertę Marek Własnych IKS2. Stawiając na połączenie dobrych cen z wysoką jakością, w krótkim czasie stworzyliśmy jedne z najbardziej rozpoznawalnych marek dziecięcych: Caretero, Toyz, Sensillo, Camini. Z naszych produktów korzystają dziś tysiące maluchów w wielu krajach.
Zaopatrujemy hurtownie artykułów dziecięcych oraz sklepy stacjonarne i internetowe na terenie Polski oraz Europy – m.in. w Czechach, Słowacji, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Rosji, Hiszpanii, Norwegi, Finlandii, na Węgrzech, Ukrainie, we Włoszech i w wielu innych krajach.
Zaufanie jakim obdarzyli nas Kontrahenci oraz Rodzice zaowocowało takimi wyróżnieniami jak: Gazela Biznesu czy Laur Konsumenta. Jednak najważniejsze są pozytywne opinie jakie otrzymujemy od nich każdego dnia.