Asystent ds. Obsługi Klienta
PKO Bank Polski SA Oddział 1 w Szczecinie
Miejsce pracy: Szczecin
Nr ref.: SZD/140/10/2015
Rodzaj umowy: umowa o pracę
Główne zadania:
- identyfikowanie potrzeb klientów napływających do oddziału w zakresie ich obsługi w celu: przekazania podstawowych informacji o ofercie produktowej oraz materiałów informacyjnych
i promocyjnych, kierowania ich do właściwych pracowników oddziału lub urządzeń samoobsługowych, zapewniania wsparcia w korzystaniu z urządzeń samoobsługowych - monitorowanie funkcjonowania urządzeń samoobsługowych w oddziale
- realizację działań mających na celu rozładowywanie kolejek oraz identyfikowanie przyczyn ich powstawania, inicjowanie działań eliminujących te przyczyny
- zapewnianie aktualizacji oraz właściwej ekspozycji materiałów informacyjnych i promocyjnych w oddziale
Oczekujemy:
- wykształcenia wyższego lub średniego
- doświadczenia zawodowego w sprzedaży lub obsłudze klienta
- znajomości produktów bankowych skierowanych do klientów sektora podstawowego
- komunikatywności
- wysokiej kultury osobistej
Oferujemy:
- umowę o pracę
- atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny
- konkurencyjne wynagrodzenie
- profesjonalny system szkoleń
