Znasz biegle język niemiecki i wreszcie chcesz mieć możliwość wykorzystania swoich z trudem zdobytych kompetencji w codziennej pracy? A może marzysz by pracować dla uznanych światowych marek i stanowić część wielokulturowego zespołu międzynarodowych liderów?
Jeśli tak to nasza Agencja Ci to umożliwi. Zyskasz pracę w zależności od potrzeb- pół etatu, cały etat, pracę na wakacje lub pracę na lata, gdzie czeka na Ciebie wiele codziennych wyzwań.
Asystent Klienta z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Kraków
Nr Ref.: SOKWkr/07/2014
Zakres obowiązków:
- Przede wszystkim będziesz odpowiadał za Obsługę i Doradztwo Klientom Niemieckojęzycznym (NIE SPRZEDAŻ).
- Twoje główne obowiązki to codzienne wsparcie telefoniczne lub mailowe klientów z obszaru rejonu DACH w postaci udzielania stosownych odpowiedzi na kwestie związane z użytkowaniem określonych produktów (m.in. internetowych portali czy rozwiązań, sprzętu RTV czy innych w zależności od potrzeb) oraz bieżące rozwiązywanie problemów.
- W trakcie odpowiednich szkoleń poznasz wszelkie kwestie, które umożliwią wykonywanie obowiązków profesjonalnie.
- Biegła znajomość języka niemieckiego, na poziomie minimum C1 (C2 lub Native będzie plusem)
- Gotowość do podjęcia zatrudnienia w najbliższym czasie na minimum 0,5 etatu
- Wysokie zdolności interpersonalne, cierpliwość, kreatywność, umiejętność tłumaczenia, empatia
- Dobra organizacja czasu pracy i znajomość pakietu Office
- Umiejętność pracy w zespole
- Mile widziane doświadczenie zdobyte w dziale obsługi klienta
- Umowa o pracę z atrakcyjnymi warunkami wynagrodzenia plus dodatkowe benefity
- Praca w międzynarodowym środowisku w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku światowym
- Pełne wdrożenie w specyfikę pracy i zakres obowiązków
- Szkolenia branżowe nastawione na rozwój zawodowy - pozwalające na swobodne poruszanie się w podstawowych zagadnieniach
- Wzrost wraz z organizacją (Realne możliwości awansu wewnątrz struktury firmy - pionowe lub poziome, programy rozwojowe)
- Wykorzystywanie znajomości języka niemieckiego w kontaktach z niemieckojęzycznymi klientami z takich krajów, jak: Niemcy, Szwajcaria, Austria
- Elastyczny grafik (praca zmianowa)
