PARETTi Rekrutacja jest działającą na rynku europejskim licencjonowaną Agencją Pracy Tymczasowej, Doradztwa Personalnego oraz Pośrednictwa Pracy na terenie RP i za granicą, wpisaną do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod nr 9838. Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:
Call Center Team Manager
Miejsce pracy: Opole
Nr ref.: CCTM/OP/2015
Obowiązki:
- Koordynowanie pracy kilkunastoosobowego zespołu
- Motywowanie podległych pracowników
- Kierowanie zespołem konsultantów Call Centre (motywowanie, układanie grafików, planowanie przerw i zmian pracy)
- Wyznaczanie celów dla zespołu
- Kontrola jakości pracy konsultantów
- Przygotowywanie raportów, rankingów, statystyk dla danych projektów
- Efektywne zarządzanie czasem pracy zespołu
Wymagania:
- Silna orientacja na wynik i realizację określonych celów
- Znajomość języka angielskiego (mile widziany drugi język, np. niemiecki)
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (infolinia, call centre, telemarketing)
- Znajomość obsługi komputera
- Umiejętność planowania, motywowania i zarządzania zespołem
- Wysokie zdolności organizacyjne i komunikacyjne
- Odporność na stres
- Wysoki poziom kultury osobistej
- Znajomość procedur obowiązujących w Call Centre
Oferujemy:
- Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Możliwość stałego rozwoju zawodowego
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Możliwość zdobycia wiedzy i doświadczenia
- Bardzo ciekawą pracę w przyjaznej i miłej atmosferze
Zapraszamy na naszą stronę internetową www.paretti.pl