BPO Poland fournit d'excellents services, en plusieurs langues dans le domaine des affaires, aux clients du monde entier. Son secteur d'activité couvre, entre autres, des services touchant la télécommunication, l’analyse d’affaires, le commerce électronique, la logistique, le service à la clientèle, le marketing et la publicité.
En raison de notre développement dynamique, nous recrutons des chargés de clientèle avec une très bonne maîtrise de la langue française.
Nous recherchons particulièrement des personnes dynamiques et créatives, à qui nous proposerons un cycle de formations nécessaires à la réalisation de leurs objectifs. Nous apprécions en outre l'engagement et la capacité à vendre. Notez également que nous offrons des services de la plus haute qualité à nos clients.
Si vous rêvez de commencer une carrière professionnelle dans les structures d'une entreprise polonaise en développement continu sur les marchés internationaux, ce travail est pour vous.
Description du poste:
- Assister totalement les clients francophones dans le cadre de la validation, la réalisation et la mise à jour des commandes effectuées;
- Conseiller les clients et adapter l'offre aux besoins individuels;
- Promouvoir et vendre la gamme de nos produits;
- Prendre soin de l'image de l'entreprise et de ses relations avec les clients;
- Gérer le logiciel de Service Client;
- Fournir des renseignements sur les commandes passées, traiter les problèmes des clients et créer une image positive de notre marque.
Profil:
- Bonne connaissance de la langue française;
- Compétences interpersonnelles fortement développées;
- Compétences de vente;
- Expérience dans le service à la clientèle et / ou dans la vente (une expérience dans le service client téléphonique serait un avantage);
- Capacité d'analyser et de résoudre les problèmes liés au poste;
- Enthousiasme et engagement;
- Professionnalisme et responsabilité des tâches assignées
- Bonnes manières et motivation au travail;
- Disponibilité.
Notre offre:
- Des conditions de travail stables et attrayantes, des primes pour l'excellence des résultats et les initiatives prises;
- La possibilité d'acquérir une expérience dans une entreprise internationale;
- L’ambiance conviviale au travail dans un environnement multiculturel;
- La possibilité de se développer professionnellement et de gravir des échelons dans les structures de l’entreprise.
