Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Customer Service Manager with German
Job location: Warszawa
Nr ref.: 1-26-41351/PC
For our Client international technical company we are looking for:
Customer Service Manager with German
Responsibilities:
Customer Service Manager with German
Responsibilities:
- Managing the work of the team and ensure the quality and timeliness of the tasks delivery
- Inbound call and email order entry: manage inbound inquires for availability, recommend solutions or price indication, processed in a timely manner
- Prompt and accurate input of customer orders, order entry, credit notes, return authorization notes,
- Coordination of invoices and invoice queries
- Assuring database integrity by validating and correcting the data housed within systems
- Providing project management for complicated orders, using the tracking capabilities afforded by SAP to assure that all possible bookings are converted to billings as quickly as timelines allow
- Preparing statistics and reports related to sales administration
Requirements:
- Min. 5 years of professional experience in similar positions
- Fluent English and German
- At least 3 years of experience in people management, preferably in SSC/BPO organization
- Good understanding for complex business processes
- High customer orientation and focus on service quality and timeliness
Benefits:
- Interesting and challenging responsibilities in a successful leading multinational organization
- Trainings and professional development
- Possibility to work in a big global project
- Attractive benefit package
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".
