Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 20329)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 20329)
Customer Service Team Leader - SSC/BPO
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: 4-6-57969
Naszym klientem jest prestiżowa organizacja z branży SSC/BPO, która poszukuje Kandydatów na stanowisko Customer Service Team Leader - SSC/BPO
Opis stanowiska:
- Zarządzanie kilku osobowym zespołem
- Wspieranie inicjatyw związanych z ciągłym udoskonalaniem Zespołu
- Codzienne nadzorowanie procesu, aktywne wsparcie operacyjne w przypadku kluczowych klientów
- Wsparcie merytoryczne dla zespołu oraz zapewnienie poprawności oraz terminowości realizowanych przez zespół zadań
- Budowanie długotrwałych relacji z klientem wewnętrznym
- Generowanie cyklicznych raportów
Wymagania:
- Biegła znajomość jęz. angielskiego
- Wykształcenie wyższe
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, minimum kilki osobowym (warunek konieczny)
- Znajomość drugiego języka obcego będzie dodatkowym atutem
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (Windows – Word, Excel)
- Znajomość systemu SAP
Informacje dodatkowe:
- Liczne szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego
- Umowa o pracę
- Karnet fitness
- Opieka medyczna
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".