kierownik/koordynator umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zakres odpowiedzialności: Zarządzanie zespołem do 15 osób (praca zdalna, zespół rozproszony) Monitorowanie i realizacja KPI (jakość, efektywność, SLA, satysfakcja klienta) Analiza wyników i wdrażanie działań naprawczych Prowadzenie regularnych 1:1, feedbacków i rozmów rozwojowych...
kierownik/koordynator umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
9 dni
Kompleksowe kierowanie rozproszonym zespołem liczącym do 15 specjalistów w trybie zdalnym. Nadzór nad kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi, takimi jak jakość, SLA oraz wydajność. Diagnozowanie odchyleń w wynikach i wdrażanie skutecznych planów naprawczych. Prowadzenie indywidualnych...
Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale; odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy; gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...
Klient portalu Praca.pl
Tarnobrzeg
praca stacjonarna
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat
5 dni
Nadzór nad poprawnością operacji finansowych oraz przestrzeganiem procedur księgowych w obszarze kas. Koordynacja procesów posprzedażowych, w tym sprawne zarządzanie zwrotami, reklamacjami oraz serwisem. Pozyskiwanie podwykonawców zewnętrznych i budowanie sieci partnerów świadczących...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
menedżer umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
9 dni
Kompleksowe nadzorowanie procesów serwisowych, gwarancyjnych i reklamacyjnych na poziomie importera. Projektowanie i wdrażanie strategii rozwoju dla segmentu części zamiennych oraz programów wsparcia sieci dealerskiej. Kontrola budżetu oraz realizacja kluczowych wskaźników efektywności...
Klient portalu Praca.pl
Tarnobrzeg
praca stacjonarna
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat
13 dni
Egzekwowanie obowiązujących procedur kasowo-księgowo-finansowych. Nadzór nad bezpiecznym i prawidłowym przepływem towarów na liniach kasowych. Zapewnienie klientom wyjątkowej jakości obsługi, w tym obsługi reklamacji i zwrotów. Analiza wskaźników ekonomicznych i implementacja strategii...
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
1 dni
Opracowanie i wdrożenie strategii obsługi reklamacji. Zarządzanie działem reklamacji i serwisu pod kątem operacyjnym, procesowym i jakościowym. Identyfikacja i eliminacja przyczyn źródłowych problemów. Współpraca z produkcją, kontrolą jakości i sprzedażą przy działaniach...
menedżer umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Pasjonujesz się motoryzacją i chcesz realnie wpływać na obsługę posprzedażową oraz rozwój sieci dealerskiej? Stanowisko After Sales Managera pozwoli Ci wykorzystać doświadczenie i ambicje w praktyce. Opis stanowiska Zapewnienie efektywnego funkcjonowania obszaru obsługi posprzedażowej...
Twoje zadania: Utrzymanie portfolio powierzonych Klientów (w tym renegocjowanie istniejących umów) Realizacja planów sprzedaży poprzez telefoniczny kontakt z Klientami B2B; Przeprowadzanie kompleksowego doradztwa w zakresie doboru produktu; Tworzenie i rozwój długofalowych relacji...
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe kierowanie Działem Reklamacji i Serwisu — operacyjnie, procesowo i jakościowo. Identyfikacja przyczyn źródłowych reklamacji i wdrażanie skutecznych działań korygujących i zapobiegawczych...
Manpower® is the global leader incontingent and permanent recruitment workforce solutions. We provide the agility businesses need with a continuum of staffing solutions. By leveraging our trusted brand, we have built a deeper talent pool to provide our clients access to the people they need, faster. We effectively assess and develop skills, keeping our associates ahead of the curve, so they can get the job done each time, every time.
Currently, for one of our clients, we are looking for:
Customer Service Team Manager
Praca Stała
Miejsce pracy: Łódź
Zadania:
lead and motivate a team of professionals
develop and implement customer service policies and procedures
direct the daily operations of the customer service team
plan, prioritize and delegate work tasks to ensure proper functioning of the department
handle complex and escalated customer service issues
monitor accuracy of reporting and data base information
identify and implement strategies to improve quality of service and productivity
liaise with company management to support and implement growth strategies
collect and analyze relevant data to improve customer care service
co-ordinate and manage customer service projects and initiatives
look at new opportunities for the business to drive revenu
Wymagania:
B2B/B2C customer service experience
supervisory experience (at least 1 year)
proficiency in MS Office applications and CRM systems
very good written and spoken English
excellent analytical and reporting skills
ability to work under pressure
very good communication skills
experience with e-Commerce is a plus
Oferujemy:
a challenging position with a great deal of responsibility and ownership
responsibilities,initiative-driven work & creativity
kierownik/koordynator umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zakres odpowiedzialności: Zarządzanie zespołem do 15 osób (praca zdalna, zespół rozproszony) Monitorowanie i realizacja KPI (jakość, efektywność, SLA, satysfakcja klienta) Analiza wyników i wdrażanie działań naprawczych Prowadzenie regularnych 1:1, feedbacków i rozmów rozwojowych...
kierownik/koordynator umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
9 dni
Kompleksowe kierowanie rozproszonym zespołem liczącym do 15 specjalistów w trybie zdalnym. Nadzór nad kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi, takimi jak jakość, SLA oraz wydajność. Diagnozowanie odchyleń w wynikach i wdrażanie skutecznych planów naprawczych. Prowadzenie indywidualnych...
Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale; odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy; gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...
Klient portalu Praca.pl
Tarnobrzeg
praca stacjonarna
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat
5 dni
Nadzór nad poprawnością operacji finansowych oraz przestrzeganiem procedur księgowych w obszarze kas. Koordynacja procesów posprzedażowych, w tym sprawne zarządzanie zwrotami, reklamacjami oraz serwisem. Pozyskiwanie podwykonawców zewnętrznych i budowanie sieci partnerów świadczących...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
menedżer umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
9 dni
Kompleksowe nadzorowanie procesów serwisowych, gwarancyjnych i reklamacyjnych na poziomie importera. Projektowanie i wdrażanie strategii rozwoju dla segmentu części zamiennych oraz programów wsparcia sieci dealerskiej. Kontrola budżetu oraz realizacja kluczowych wskaźników efektywności...
Klient portalu Praca.pl
Tarnobrzeg
praca stacjonarna
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat
13 dni
Egzekwowanie obowiązujących procedur kasowo-księgowo-finansowych. Nadzór nad bezpiecznym i prawidłowym przepływem towarów na liniach kasowych. Zapewnienie klientom wyjątkowej jakości obsługi, w tym obsługi reklamacji i zwrotów. Analiza wskaźników ekonomicznych i implementacja strategii...
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
1 dni
Opracowanie i wdrożenie strategii obsługi reklamacji. Zarządzanie działem reklamacji i serwisu pod kątem operacyjnym, procesowym i jakościowym. Identyfikacja i eliminacja przyczyn źródłowych problemów. Współpraca z produkcją, kontrolą jakości i sprzedażą przy działaniach...
menedżer umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Pasjonujesz się motoryzacją i chcesz realnie wpływać na obsługę posprzedażową oraz rozwój sieci dealerskiej? Stanowisko After Sales Managera pozwoli Ci wykorzystać doświadczenie i ambicje w praktyce. Opis stanowiska Zapewnienie efektywnego funkcjonowania obszaru obsługi posprzedażowej...
Twoje zadania: Utrzymanie portfolio powierzonych Klientów (w tym renegocjowanie istniejących umów) Realizacja planów sprzedaży poprzez telefoniczny kontakt z Klientami B2B; Przeprowadzanie kompleksowego doradztwa w zakresie doboru produktu; Tworzenie i rozwój długofalowych relacji...
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe kierowanie Działem Reklamacji i Serwisu — operacyjnie, procesowo i jakościowo. Identyfikacja przyczyn źródłowych reklamacji i wdrażanie skutecznych działań korygujących i zapobiegawczych...
