BNI jest największą organizacją rekomendacji biznesowych na świecie. W BNI od ponad 30 lat zrzeszamy przedsiębiorców, którym pomagamy budować zaufanie i wartościowe relacje biznesowe. Wierzymy, że najwięcej zyskuje ten, kto dużo daje od siebie, a siła rekomendacji i zaufanych kontaktów w biznesie są kluczowe do osiągnięcia sukcesu.
Filozofia „Givers Gain” jest naczelną wartością, którą się kierujemy. Dający dostaje.
Jeśli myślisz podobnie i jesteś osobą z otwartym umysłem, ucząca się przez całe życie i poszukującą nowych dróg zatrzymaj się przy tej stronie Może to być dla Ciebie okazja do udziału w budowaniu pozytywnej zmiany kultury biznesowej w Polsce.
Customer Success Coordinator
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Chłodna 51
Twój zakres obowiązków:
- prowadzenie procesu obsługi klienta, który polega na zbudowaniu relacji opartej o zaufanie i rzetelność;
- budowanie zaangażowania naszych klientów i rozwijanie współpracy poprzez kontakt telefoniczny, mailowy i spotkania biznesowe na zoomie;
- odpowiedzialność za utrzymanie klientów i ich zadowolenie z naszych usług;
- uczestnictwo w procesie onboardingowym nowych klientów;
- pielęgnowanie posprzedażowych relacji z Klientami;
- dbanie o proces i terminowość powierzonych zadań, które prowadzą do podniesienia wskaźnika retencji (lub zwiększenia poziomu utrzymania).
Nasze wymagania:
- zadowolenie klienta jest dla Ciebie motywacją do działania;
- potrafisz działać pod presją czasu oraz w trudnych sytuacjach;
- łatwo budujesz i utrzymujesz długofalowe relacje z Klientem;
- w kontaktach z klientami, rozmowach i na spotkaniach czujesz się swobodnie;
- jesteś otwarty na zmiany i wyzwania a także potrafisz wykazać się kreatywnością;
- nie boisz się podejmować trudnych decyzji;
- posiadasz min. 2 lata doświadczenia w sprzedaży i obsłudze klienta.
Co oferujemy:
- wynagrodzenie zasadnicze + premia;
- zapewnimy Ci pełne wdrożenie pod okiem dedykowanego opiekuna;
- stanowisko z jasno określonymi celami, umożliwiające rozwój kompetencji w międzynarodowym środowisku biznesowym;
- dopasowane do roli narzędzia pracy;
- dodatkowe benefity: prywatna opieka medyczna, karta Multisport;
- nieograniczone możliwości rozwoju: dostęp do szkoleń, platformy e-learningowej BNI University, firmowej biblioteki oraz mentorów i ekspertów BNI;
- komfortową przestrzeń biurową w centrum miasta.