Role: As a Customer Service Advisor, you will be the first point of contact for the customer, responding to the various incoming requests, solving the emerging issues and you will be responsible for the following:
- Provide assistance via telephone, e-mail, chat and social media regarding the platform.
- Listen carefully and understand customer needs.
- Building a good relationship with the customer.
- Participate in activities and meetings to improve service quality and customer satisfaction.
- C1 language skills level for French.
- B1/B2 language skills level for English.
- Good use of PC and online browsing.
- Customer orientation and attention to detail.
- High problem-solving capacity.
- Excellent communication skills.
- Previous experience in customer service will be considered a plus.
- Indefinite Employment Contract.
- Very attractive salary.
- Performance bonuses and rewards.
- Training and development programs.
- Medical services.
- Private medical care.
- Group insurance program, sports and leisure program.
- A very dynamic and international work environment with plenty of career opportunities.
- Social activities, events and celebrations.
- Multinational environment.
- Hot drinks.
We kindly inform you that only selected candidates will be contacted.
If interested, please send your application using the apply button.
Poznaj
Concentrix
Ponad 400 entuzjastycznych pracowników z ponad 12 krajów pracuje w naszym szczecińskim oddziale, aby zaoferować naszym Klientom najlepsze produkty i usługi. Jeśli szukasz szansy na rozwój i wykorzystanie Twoich umiejętności, to jest to miejsce dla Ciebie. Planujemy zrobić coś wielkiego i szukamy zmotywowanych i kreatywnych ludzi do działania.
Wierzymy w bohaterów dnia codziennego. Tych, którzy mają odwagę podążać za swoją pasją i którzy mają siłę i determinację, by realizować swoje marzenia.
Właściciele małych firm znajdują się w centrum naszych działań, dlatego tworzymy skuteczne i łatwe w użyciu rozwiązania finansowe, aby pomóc im w prowadzeniu działalności. Dzięki mentalności założycieli i nastawieniu "team-first" nasze zróżnicowane zespoły w Europie, Ameryce Południowej i Stanach Zjednoczonych współpracują ze sobą, aby właściciele małych firm, z którymi współpracujemy, mogli odnosić sukcesy, robiąc to, co kochają.
Poszukujemy energicznych, zorientowanych na klienta profesjonalistów do udziału w projekcie realizowanym dla naszego klienta z możliwością zatrudnienia w pełnym wymiarze godzin.
