Doradca ds. Podróży z Norweskim
Miejsce pracy: Warszawa, Aleja Solidarności 171
Zadania:
- Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach podróży premium.
- Doradzanie partnerom w kwestiach lotów, produktów, usług online, metod płatności, programów lojalnościowych itp.
- Pomoc w zakupie biletów lotniczych oraz obsługa różnych metod płatności.
- Wsparcie klientów mających trudności podróżnicze.
- Asystowanie pasażerom przez rozmowy telefoniczne/chat.
- Budowanie trwałych relacji z klientami.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka norweskiego (poziom C1) i angielskiego (poziom B2).
- Skłonność do pomagania, współpraca.
- Entuzjazm, cierpliwość, otwartość.
- Umiejętność aktywnego słuchania i jasnej komunikacji.
- Precyzja i dokładność.
- Dobra organizacja pracy.
- Dyspozycyjność do pracy biurowej w Warszawie.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
Oferujemy:
- Pracę w renomowanej nordyckiej linii lotniczej SAS.
- Równe szanse dla wszystkich, niezależnie od wieku, płci.
- Płatne, dwumiesięczne szkolenie w formie "nauki przez praktykę" z wsparciem opiekuna.
- Międzynarodowe środowisko pracy.
- Inwestycje w rozwój zawodowy poprzez coaching i mentoring.
- Praca w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy.