Zagraj na pozycji
Doradca ds. Serwisu i Usług
Miejsce pracy: Poznań
Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa.
Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy Pracodawcą rów(ż)nych możliwości - niezależnie od tego kim jesteś, co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie.
Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.
Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.
Będziesz odpowiedzialny za:
- Realizację świadczenia usług dla klientów w sklepie (usługa montażu, monitoring usług we wszystkich działach);
- Realizację sprawnego przyjęcia reklamacji oraz spraw spornych;
- Udzielanie informacji klientom zgodnie ze standardami firmy;
- Reagowanie na zgłoszone problemy, sugestie i uwagi;
- Współpracę z innymi serwisami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu zapewnienia prawidłowej obsługi klienta.
Jeżeli:
- Klient jest dla Ciebie na pierwszym miejscu;
- Lubisz pracę z ludźmi i jesteś osobą komunikatywną;
- Sprawnie obsługujesz komputer;
- Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku;
- Mile widziane doświadczenie w punkcie reklamacyjnym.
Oferujemy:
- Umowę o pracę i terminowe wynagrodzenie;
- Premie uzależnione od wyników sklepu i działu;
- Udział w wypracowanym zysku firmy, akcjonariat pracowniczy;
- Priorytetowe podejście do bezpieczeństwa pracowników oraz klientów;
- Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do pracy;
- Szkolenia stacjonarne i on-line (będziesz ekspertem w swojej dziedzinie);
- Możliwość udziału w programach rozwojowych;
- Przewidywalny grafik;
- Smartfon;
- Benefity: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, karta Multisport, Fundusz Świadczeń Socjalnych, Fundusz Mieszkaniowy;
- Możliwość włączenia się w inicjatywy organizowane przez Fundację LMP.
Poznaj
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Firma Leroy Merlin rozpoczęła działalność w roku 1923 we Francji. Od 1979 jest stowarzyszona z rodzinną grupą finansową Association Familiale Mulliez (AFM). W 2006 r. z firm branży budowlanej, które należały do AFM, utworzono GROUPE ADEO. Obecnie jest to drugi w Europie i czwarty na świecie dystrybutor w tej branży.