Doradca Klienta - infolinia / chat / e-mail

Masz doświadczenie w obsłudze Klienta i lubisz kontakt z ludźmi?
Interesujesz się motoryzacją i chcesz rozwijać się w tej branży?
Dołącz do zespołu naszego Klienta – producenta jednej z wiodących światowych marek samochodów – i zostań częścią profesjonalnego, przyjaznego zespołu.

To stanowisko koncentruje się na wsparciu i udzielaniu informacji Klientom – nie jest to praca sprzedażowa.

Lokalizacja i model pracy
Warszawa – ul. Lewinowska (Targówek)
Praca hybrydowa: 3 dni w biurze / 2 dni zdalnie
Godziny pracy: poniedziałek–piątek (8:00–16:00 lub 9:00–17:00)
Zespół: kameralny – ok. 10 osób

• obsługa zapytań Klientów przez telefon, e-mail i chat
• analiza zgłoszeń w systemie
• udzielanie informacji dotyczących oferty, promocji oraz usług marki
• umawianie jazd próbnych
• przekazywanie informacji dotyczących serwisu
• budowanie pozytywnego doświadczenia Klienta z marką

• doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta (call center / contact center) – min. 6 miesięcy
• komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów
• dobra organizacja pracy i sumienność
• wykształcenie min. średnie
• język angielski na poziomie min. B1

• umowę o pracę
• wynagrodzenie 6000–6300 zł brutto + premia
• pracę w międzynarodowym środowisku znanej marki motoryzacyjnej
• szkolenie wdrożeniowe oraz szkolenia produktowe
• szkolenia wyjazdowe (maks. 2 dni)
• prywatną opiekę medyczną
• kartę sportową
• wsparcie doświadczonych managerów
• przyjazną atmosferę pracy

• rozwój w jednej z najbardziej rozpoznawalnych branż na świecie
• poznanie procesów marketingowych, sprzedażowych i reklamacyjnych
• praca nastawiona na pomoc Klientowi i wysoką jakość obsługi