Doradca Klienta w Call Center

Opis stanowiska

Telefoniczny kontakt z  Klientami Centrum TMT, który ma na celu:

• informowanie klientów o promocjach i usługach, które oferujemy

• prezentowanie aktualnej oferty samochodów - w trakcie rozmowy telefonicznej przekazanie rozmowy do odpowiedniego doradcy

• budowanie i podtrzymywanie dobrych relacji z aktualnymi klientami

• pozyskiwanie nowych klientów

• ustalanie terminów wizyt u doradcy, wizyt serwisowych, jazd testowych

• kontakt z aktualnymi klientami w celu przedłużenia umowy ubezpieczenia

• badanie satysfakcji klientów salonu

Wymagania

• wykształcenie min. średnie

• dyspozycyjność

• odporność na stres

• znajomość obsługi komputera

• elokwencja, dobra dykcja i miły głos

• swoboda komunikacji telefonicznej

• motywacja do osiągania wyznaczonych celów

• zaangażowanie i entuzjastyczne podejście do pracy

• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta w call center

Oferujemy

• przyjazną atmosferę w pracy

• stabilne zatrudnienie, a za dobre wyniki dodatkowe premie

• szkolenia

• możliwość zdobycia wiedzy i umiejętności i rozwój podczas zadań realizowanych dla wiodącego dealera marki OPEL i SKODA na polskim rynku