Doradca Klienta w Sektorze Motoryzacyjnym
Poznań
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, czatu oraz e-maila, z uwzględnieniem profesjonalnego podejścia i pozytywnej postawy.
- Rejestrowanie wszystkich interakcji w systemie CRM w celu zapewnienia przejrzystości działań i proponowanych rozwiązań.
- Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi i szybkiego rozwiązywania zgłaszanych problemów.
Wymagania:
- Minimum roczne doświadczenie w pracy w call center lub w obsłudze klienta.
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
- Umiejętność pracy pod presją, dbałość o szczegóły, doskonała organizacja czasu oraz zdolność do kreatywnego rozwiązywania problemów.
- Mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej oraz znajomość systemów CRM.
Oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet benefitów (MyBenefit, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna).
- Możliwość rozwoju zawodowego dzięki szkoleniom branżowym oraz wsparciu ze strony team leadera.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.