Doradczyni / Doradca Serwisowy

Opis stanowiska

• kompleksowa obsługa klientów serwisu blacharsko-lakierniczego zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz standardami współpracy z firmami ubezpieczeniowymi,
• przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń szkód komunikacyjnych w systemach informatycznych,
• współpraca z towarzystwami ubezpieczeniowymi oraz podwykonawcami w procesie likwidacji szkód,
• zakładanie i zamykanie zleceń serwisowych,
• przyjmowanie pojazdów do naprawy oraz wydawanie ich klientom po zakończeniu prac,
• przygotowywanie, kompletowanie i archiwizowanie dokumentacji związanej z likwidacją szkód komunikacyjnych,
• weryfikacja zgodności zamówionych części z kosztorysem naprawy,
• kontrola jakości wykonanych napraw oraz terminowości realizacji zleceń,
• terminowe rozliczanie szkód komunikacyjnych,
• wystawianie faktur oraz monitorowanie należności,
• dbanie o wysoki standard obsługi klienta i pozytywny wizerunek serwisu.

Wymagania

• doświadczenie w obszarze likwidacji szkód komunikacyjnych,
• znajomość programów Audatex lub Audanet,
• podstawowa wiedza z zakresu budowy, eksploatacji i obsługi samochodów,
• umiejętność pracy zespołowej oraz współpracy z podwykonawcami i ubezpieczycielami,
• dobra znajomość obsługi komputera i systemów informatycznych,
• prawo jazdy kat. B,
• samodzielność, odpowiedzialność oraz zaangażowanie w wykonywane obowiązki.

• doświadczenie na podobnym stanowisku w autoryzowanym serwisie lub stacji dealerskiej.

Oferujemy

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu,
• system premiowy uzależniony od osiąganych wyników,
• dofinansowanie do karty MultiSport,
• zniżki na produkty i usługi,
• przyjazną atmosferę oraz komfortowe warunki pracy.