Ogłoszenie numer: 2150555, z dnia 2018-11-02
Firma MAG Dystrybucja jest firmą handlową istniejącą na polskim rynku od 1995 roku. Od momentu rozpoczęcia działalności priorytetem jest konstruowanie najlepszych ofert na towary wiodących producentów w Polsce jak Grupa Maspex, Kompania Piwowarska, Grupa Żywiec, Żywiec Zdrój, Nestle i innych, co w połączeniu z profesjonalną obsługą klienta i fachowością w realizacji dostaw powoduje, że jest cenionym partnerem rynku FMCG. Priorytetem firmy MAG Dystrybucja jest budowanie trwałych relacji z Klientami ale również z Pracownikami, doceniając potencjał który wnoszą swoim zaangażowaniem.
Dyrektor Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Olsztyn, Olsztyn, ul. Sprzętowa 2
Opis stanowiska
- zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem pracowników łącznie w trzech oddziałach,
- zarządzanie procesem obsługi zamówień klientów,
- dbałość o prawidłowy przebieg procesu obsługi i realizacji zamówień oraz budowanie relacji z klientami,
- podejmowanie inicjatyw i współpraca przy projektach optymalizacyjnych dla procesów związanych z obsługą zamówień,
- doskonalenie standardów i procedur oraz wdrażanie i rozwój systemów informatycznych wspierających obsługę klienta,
- efektywna współpraca z innymi działami i osobami w firmie w zakresie kompleksowej obsługi klienta,
- nadzór nad prawidłowym przetwarzaniem dokumentacji księgowej - ścisła współpraca z działem księgowym.
Wymagania
- minimum 3-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku - wymagającym odpowiedzialności za realizację procesów rejestracyjno – magazynowo – rozliczeniowych,
- doświadczenie w zarządzaniu projektami i zarządzaniu procesowym,
- znajomość podstawowych zasad rachunkowości i rozliczeń,
- umiejętność biegłej obsługi komputera i sprzętów biurowych,
- doświadczenie w pracy na systemach klasy ERP i CRM oraz w organizacji z elektronicznym obiegiem dokumentów,
- umiejętność budowania i motywowania zespołu pracowników, planowania i organizowania jego pracy,
- wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne,
- nastawienie na rezultat i osiąganie wyznaczonych celów,
- znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.