Ekspert ds. Jakości Procesów
Departament Klienta Rynku Detalicznego / Zespół Jakości Procesów
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: CEN/168/06/2017
Główne zadania:
- analiza i ocena efektywności procesów produktowych, rekomendowanie działań optymalizacyjnych oraz rozwój narzędzi wspierających
- tworzenie standardów oraz narzędzi pomiaru efektywności procesów powiązanych z produktami zarządzanymi przez Pion
- prowadzenie/udział w projektach wdrożeniowych dot. rozwoju procesów oraz systemów biznesowych
- udział w testach funkcjonalnych wdrażanych systemów / funkcjonalności, parametryzacja systemów
- dostarczenie informacji zarządczej - analizy rynku, najlepsze praktyki - w zakresie efektywności procesów,
- zbieranie głosu sieci dystrybucji (w szczególności ROD, oddziały, oddział wirtualny, jednostki prowadzące telesprzedaż) w obszarze efektywności procesów
- badanie potrzeb właścicieli procesów w kanałach dystrybucji w zakresie oferowanych produktów oraz narzędzi
- współpraca z innymi jednostkami w zakresie inicjatyw zmierzających do harmonizacji procesów między produktami w różnych kanałach dystrybucji
Oczekujemy:
- wykształcenia wyższego (nauki ścisłe np. matematyka, statystyka, informatyka lub zarządzanie)
- min. 3 letniego doświadczenia w pracy w bankowości
- min. 2 letniego doświadczenia projektowego w branży finansowej, popartego sukcesami
- bardzo dobrej znajomości produktów i procesów biznesowych
- doświadczenia w analizie i ocenie efektywności procesów biznesowych
- zdolności analitycznych, dokładności, myślenia procesowego
- zorientowania na cel
- umiejętności wyszukiwania optymalnych rozwiązań
- umiejętności komunikacji, budowania relacji i pracy w zespole
- bardzo dobrej znajomości j. angielskiego
- bardzo dobrej znajomości pakietu MS Office
- mile widziane doświadczenie w projektowaniu baz danych oraz wdrażaniu/ administracji biznesowej rozwiązań systemowych
Oferujemy:
- umowę o pracę
- atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny
- konkurencyjne wynagrodzenie
- profesjonalny system szkoleń