Oferujemy:
- dostęp do kursów LinkedIn Learning
- bonusy finansowe
- szkolenia produktowe
- przejrzysty system wynagradzania
- umowę o pracę
- prywatną opiekę medyczną
Zobacz, jak się u nas pracuje!
Ekspert ds. rozwoju obsługi klientów w kanałach zdalnych
miejsce pracy: Warszawa, Nr ref.: IPR/090/0719
Zadania, które przygotowaliśmy dla Ciebie w naszym zespole:
- Kreowanie i rozwój rozwiązań obsługi klientów mLeasing w kanałach zdalnych
- Przewodzenie inicjatywom związanym z wdrażaniem nowych narzędzi wspierających obsługę klientów w kanałach zdalnych
- Współpraca z właścicielami procesów w celu zwiększenia roli kanałów zdalnych
- Pełnienie roli właściciela produktu portalu klienta i innych zdalnych rozwiązań obsługi klienta
Jeśli masz:
- Wykształcenie wyższe: ekonomiczne, informatyczne lub marketingowe
- Doświadczenie zawodowe w instytucjach finansowych, gdzie miałeś okazję prowadzić projekty z obszaru IT w metodach zwinnych
- Wiedzę w jakiś sposób obsługiwać klientów poprzez wykorzystanie kanałów zdalnych
- Doświadczenie i sukcesy we wdrażaniu rozwiązań do obsługi klientów poprzez kanały zdalne
- Umiejętność komunikowania się w języku angielskim
- Postawę otwartą do współpracy z zespołem, nie boisz się nowych wyzwań oraz jesteś osobą asertywną
Oferujemy:
- dostęp do kursów LinkedIn Learning
- bonusy finansowe
- szkolenia produktowe
- przejrzysty system wynagradzania
- umowę o pracę
- prywatną opiekę medyczną