Employee Service Centre Representative for Poland

Jacobs

Kraków

4 dni temu

Employee Service Centre Representative for Poland
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: GLO0000GK
 Description:
 
Within the Employee Service Center, provides expertise and support to employees, former employees, managers, HR Delivery staff, and external callers by answering complex inquires; 
Researching/resolving issues; interfaces with external resources related to Human Resources, Benefits, and Payroll policies, procedures, programs and tools. 
 
Responsibilities:
  • Respond to requests coming from employees, managers, and HR Delivery staff on HR or Payroll policies, procedures and tools;
  • Track customer contacts and inquires in Service Now case management system
  • Provide information in the area of HR, Benefits or Payroll;
  • Research and resolve issues;
  • Escalate necessary matters to policy owners for resolution;
  • Interface with vendors or other external consultants; 
  • Participate in team’s projects;
  • Work independently with minimal guidance;
  • Convey a professional, knowledgeable, helpful and conscientious approach
Requirements:
  • Knowledge of Polish Labour Code regulations, of the law of employment and compliance requirements;
  • Minimum 2 years of experience in HR, Benefits or Payroll
  • Bachelor’s/Master’s Degree in HR, Business, or related field strongly preferred, or equivalent experience
  • Excellent spoken and written English
  • Ability to communicate clearly & concisely
  • Proficient in Microsoft Suite of products
  • Excellent organizational, communication, analytical and multi-tasking skills;
  • Project management skills; business acumen;
  • Strong attention to details and accuracy;
  • Demonstrated ability to problem solving;
  • Exceptional customer service skills;
  • Ability to handle confidential issues with discretion;
  • Ability to work with minimal supervision; 
  • Experience with HR or Payroll applications or systems, reports and databases
We offer:
  • International working environment and unique company culture
  • Personal development opportunities
  • Friendly atmosphere in dynamic team
  • Full time employment contract with salary corresponding to qualification
  • Benefits package including medical care, insurance, sport activities and other

Poznaj

Jacobs

Dlaczego Jacobs?


Jacobs jest międzynarodową firmą inżynierską świadczącą usługi w zakresie doradztwa technicznego, projektowania i zarządzania projektami inwestycyjnymi dla klientów z sektora publicznego i prywatnego.

Jesteśmy obecni zarówno przy budowie obiektów przemysłowych i infrastruktury transportowej, jak i inwestycjach związanych z gospodarką wodną, ochroną przeciwpowodziową czy energetyką jądrową.

Bierzemy udział w projektach z m. in. zakresu projektowania mostów i tuneli, portów morskich i lotnisk, laboratoriów, centrów B+R czy kompleksowego planowania miast.

Jacobs zatrudnia ponad 70 000 pracowników na całym świecie. W Polsce jesteśmy obecni od 1996r, nasze biura znajdują się w Krakowie i w Warszawie. Od ponad 3 lat budujemy w Krakowie Globalne Centrum Projektowe, w którym zatrudnionych jest już blisko 600 inżynierów oraz 600 specjalistów różnych branż w ramach Centrum Usług Wspólnych.

Proces rekrutacji

KrokAplikacja
KrokRozmowa telefoniczna (z testem j. angielskiego)
KrokSpotkanie z Managerami/Liderami
KrokDecyzja