W Medicover Stomatologia, do której należy Denta Care wszystko co robimy, robimy w trosce o Pacjenta. Dbamy o komfort oraz zdrowy i piękny uśmiech naszych Pacjentów. Do procesu leczenia podchodzimy kompleksowo, dostosowując rozwiązania do indywidualnych potrzeb Pacjenta. Przykładamy dużą uwagę do komunikacji z Pacjentem, na bieżąco informując go o postępach w leczeniu. Chcemy, aby każdy czuł się u nas ważny, dzięki temu nasi Pacjenci obdarzają nas zaufaniem.
Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
- min. 5 lat doświadczenia w obsłudze klienta
- min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu / koordynowaniu zespołem
- doświadczenie w pracy z KPI, targetem lub budżetem
- nastawienie na realizacje celów
- doskonałe umiejętności interpersonalne, łatwość nawiązywania kontaktu
- zdolności organizacyjne
- umiejętność pracy w zespole
- komunikatywną znajomość języka angielskiego
- dobrą znajomość pakietu MS Office
- monitorowanie / koordynacja pracy podległego Zespołu
- odpowiedzialność za funkcjonowanie placówki (zapewnienie obsady grafikowej, niezbędnych materiałów )
- odpowiedzialność za zapewnienie ciągłości procesu obsługi pacjenta
- wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta wg obowiązujących standardów
- nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez Zespół, prowadzenie coachingów z pracownikami
- obsługa reklamacji z roszczeniem, z zachowaniem standardów obsługi klienta
- udział i odpowiedzialność w procesach rekrutacyjnych
- przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji
- dbałość o realizację celów finansowych
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- elastyczny czas pracy
- narzędzia niezbędne na tym stanowisku: laptop, telefon
- pracę w rozwijającej się w firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
- przyjazną atmosferę pracy - ponad 60% osób czuje się tutaj tak dobrze, że jest z nami dłużej niż 5 lat
- wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
- możliwość udziału w rekrutacjach wewnętrznych, która zapewnia rozwój w strukturach firmy
- możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
- możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.
Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.
Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.