Najnowsze oferty pracy

  • M艂odszy Konsultant / M艂odsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

    Klient portalu Praca.pl   dolno艣l膮skie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gda艅sk
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    11 dni
    Bie偶膮ca obs艂uga klient贸w telefonicznie, mailowo i przez systemy komunikacyjne. Monitorowanie dost臋pno艣ci us艂ug w dedykowanym narz臋dziu. Rozwi膮zywanie zg艂osze艅 oraz problem贸w klient贸w. Wsp贸艂praca z innymi dzia艂ami w celu zapewnienia sprawnej obs艂ugi. Eskalowanie i delegowanie...
  • M艂odszy konsultant ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)

    Asseco Data Systems S.A.   dolno艣l膮skie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gda艅sk
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    7 dni
    Zadania: bie偶膮ca obs艂uga klient贸w (telefoniczna, mailowa oraz poprzez systemy komunikacyjne), monitorowanie dost臋pno艣ci us艂ug Certum w dedykowanym narz臋dziu, rozwi膮zywanie zg艂osze艅 oraz problem贸w klient贸w, wsp贸艂praca z innymi dzia艂ami firmy w celu zapewnienia sprawnej obs艂ugi,...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Informatyki (I linia Wsparcia)

    GEODIS Road Network Sp. z o.o.   B艂onie, k. Warszawy    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    2 dni
    Tw贸j zakres obowi膮zk贸w Wsparcie u偶ytkownik贸w system贸w informatycznych w codziennej pracy. Rozwi膮zywanie zdalne i lokalne problem贸w sprz臋towych i programowych na stacjach roboczych u偶ytkownik贸w oraz na urz膮dzeniach mobilnych. Wst臋pna analiza zg艂aszanych problem贸w technicznych i ich...
  • Specjalista ds. Help desk / Specjalistka ds. Help desk

    Willson & Brown Sp. z o.o.   Warszawa, W艂ochy    praca stacjonarna
    m艂odszy specjalista / m艂odsza specjalistka (junior)  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    7 dni
    Zakres obowi膮zk贸w: Kompleksowa obs艂uga zg艂osze艅 IT przychodz膮cych drog膮 mailow膮 i telefoniczn膮. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracownik贸w oraz blokowanie kont. Nadawanie podstawowych uprawnie艅 oraz pomoc w obs艂udze Microsoft 365. Nadz贸r nad ewidencj膮 sprz臋tu IT i...
  • Junior IT Specialist (k/m/x)

    Willson & Brown Sp. z o.o.   Warszawa, W艂ochy    praca stacjonarna
    m艂odszy specjalista / m艂odsza specjalistka (junior)  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    5 godz.
    Szukamy osoby do zespo艂u IT, kt贸ra wesprze codzienne wsparcie techniczne dla u偶ytkownik贸w. Je艣li lubisz rozwi膮zywa膰 problemy, interesujesz si臋 technologi膮 i chcesz rozwija膰 si臋 w praktycznym 艣rodowisku IT, to stanowisko jest dla Ciebie. B臋dziesz wspiera膰 pracownik贸w w codziennych...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIE膯 BADAWCZA 艁UKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o prac臋  pe艂ny etat   9 000 - 11 000 z艂 brutto/mies.  rekrutacja online
    24 godz.
    Zadania Bie偶膮ce rozwi膮zywanie incydent贸w technicznych oraz wspieranie pracownik贸w w obszarze software i hardware. Nadz贸r nad ekosystemem serwerowym Windows oraz administracja kontami w Active Directory i us艂ugami M365. Kontrola stabilno艣ci sieci LAN/WAN/VPN oraz utrzymywanie sprawno艣ci...
  • Specjalista ds. wsparcia (k/m)

    Trakcja S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    1 dni
    Opis stanowiska Obs艂uga zg艂osze艅 u偶ytkownik贸w z wykorzystaniem dost臋pnych narz臋dzi (system zg艂osze艅, telefon, e-mail). Diagnozowanie i rozwi膮zywanie problem贸w dotycz膮cych komputer贸w, telefon贸w, urz膮dze艅 peryferyjnych oraz oprogramowania. Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIE膯 BADAWCZA 艁UKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o prac臋  pe艂ny etat   9 000 - 11 000 z艂 brutto/mies.  rekrutacja online
    2 dni
    Zadania Zarz膮dzanie infrastruktur膮 serwerow膮 oraz dbanie o bezpiecze艅stwo i wydajno艣膰 system贸w Microsoft. Pomoc techniczna dla u偶ytkownik贸w ko艅cowych w zakresie obs艂ugi stacji roboczych i urz膮dze艅 mobilnych. Konfiguracja i optymalizacja 艣rodowiska Microsoft 365 oraz administracja...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIE膯 BADAWCZA 艁UKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o prac臋  pe艂ny etat   9 000 - 11 000 z艂 brutto/mies.  rekrutacja online
    2 dni
    Twoje zadania: Udzielanie wsparcia technicznego u偶ytkownikom oraz rozwi膮zywanie bie偶膮cych problem贸w sprz臋towych i programowych; Administrowanie 艣rodowiskiem IT, w tym systemami Windows, us艂ugami Microsoft 365 oraz urz膮dzeniami sieciowymi; Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT, w tym...
  • Specjalista / Specjalistka Wsparcia Technicznego

    Benefit Systems S.A.   Warszawa, Wola, niedaleko stacji metra Rondo Daszy艅skiego    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    6 dni
    Na rozgrzewk臋 kilka pyta艅 Nie masz jeszcze do艣wiadczenia na miar臋 eksperta, ale interesuj膮 Ci臋 zagadnienia zwi膮zane z obs艂ug膮 klienta wewn臋trznego oraz prac膮 administracyjn膮? Masz sokole oko i doskonale czujesz si臋 w pracy z dokumentami? Skrupulatno艣膰 to Twoja mocna strona? Bez...
Zobacz wi臋cej ofert pracy

End User Support Specialist with German (L2)

Luxoft
Wroc艂aw
praca stacjonarna
rekrutacja online
1952 dni temu
End User Support Specialist with German (L2)
[online recruitment]
Location: Wroclaw
Reference number: VR-52392
Project Description:

The IT service desk is responsible for providing End User Support for all bank employees globally. Focus area is to handle incident life cycle promptly & efficiently for Infra related issues and most importantly, enhance user experience.

Responsibilities
  • Act as Expert and making sure all End users tickets to be resolved with Technology Service Desk.
  • Swift troubleshoot experience with WIFI, printing, network issues, shared drives /mailboxes
  • Act as Expert and making sure all End users tickets to be resolved with Technology Service Desk
  • Root cause analysis, attend weekly global call with L2 / L3 and Engineering
  • Liaise with Product Owner or Engineering
  • Confident communicator that can explain technology to non-technical audience by understanding client needs and translating this into products and services
  • Define workarounds for known errors and initiate process improvements
  • Provide workstation support (Thin Clients, DTP desktops/notebooks, Bring Your Own Device as well as Mobile Devices)
  • Assist with Desktop Virtualization projects as in BOYD/ iPads / Remote Connection solutions
  • Support two-factor authentication based on a user certificate with keys stored in secure hardware features (BYOD)
Skills
  • Ideally 5+ years of End User support experience, preferably in a large organization
  • Proficient in German language (Verbal/Written)
  • Very good English language (Verbal/Written)
  • Hands on experience on application level troubleshooting *Profound experience in MS Office 2010 application suite (MS Project, PowerPoint, Access, Excel 64 bit, Word, OneNote, Outlook), Office 365, Splunk, Citrix and Skype for Business
  • Hands on experience in troubleshooting Password, Windows 10/ 7 and 2016, MS Outlook, O365, Skype and mobility products for end user applications
  • Knowledge of ticketing tool (GSNOW or any other)
  • Strong team player with service-oriented attitude and customer focus
  • Demonstrates analytical, problem solving and documentation skills
Our offer
Career and Professional Development
  • International projects for clients all over the world
  • Competitive salary
  • Individual development plan
  • Managerial Targeted Training programs
  • BRIDGE Mentoring Program
  • Luxoft Training Center
  • Language Classes
  • Self-learning online library
  • Global Relocation Program
  • Internal Mobility (a chance to gain experience in varied projects and technologies)
  • Professional communities for knowledge-sharing (Agile, Tech, Business)
Well-being
  • Group Life Insurance
  • Travel Insurance
  • Private Healthcare (dental care, unlimited consultations of specialist physicians)
  • Medical costs reimbursement for employees
  • Benefit Program (Cafeteria and Multisport Card)
Work-Life Balance
  • LuxGood Program (a wide range of health and well-being initiatives)
  • After-hours groups (sport, trips, board games, cultural activities)
  • Company and Team events
  • BeLux - discount offers program (banking, car leasing, other)
  • Convenient locations in modern offices
Career and Professional Development
  • International projects for clients all over the world
  • Competitive salary
  • Individual development plan
  • Managerial Targeted Training programs
  • BRIDGE Mentoring Program
  • Luxoft Training Center
  • Language Classes
  • Self-learning online library
  • Global Relocation Program
  • Internal Mobility (a chance to gain experience in varied projects and technologies)
  • Professional communities for knowledge-sharing (Agile, Tech, Business)
Well-being
  • Group Life Insurance
  • Travel Insurance
  • Private Healthcare (dental care, unlimited consultations of specialist physicians)
  • Medical costs reimbursement for employees
  • Benefit Program (Cafeteria and Multisport Card)
Work-Life Balance
  • LuxGood Program (a wide range of health and well-being initiatives)
  • After-hours groups (sport, trips, board games, cultural activities)
  • Company and Team events
  • BeLux - discount offers program (banking, car leasing, other)
  • Convenient locations in modern offices
Please send your CV with consent for processing your personal data for recruitment purposes using the below button
APPLY
Informujemy, 偶e administratorem danych jest Luxoft z siedzib膮 w Krakowie, ul. Bora Komorowskiego(dalej jako "administrator"). Masz prawo do 偶膮dania dost臋pu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usuni臋cia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a tak偶e prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane b臋d膮 w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikaj膮cym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowi膮zkowe. W pozosta艂ym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowi膮zkowych mo偶e skutkowa膰 brakiem mo偶liwo艣ci przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowi膮zkowe na podstawie ci膮偶膮cego na nim obowi膮zku prawnego, za艣 w zakresie danych dodatkowych podstaw膮 przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe b臋d膮 przetwarzane do czasu zako艅czenia post臋powania rekrutacyjnego i przez okres mo偶liwo艣ci dochodzenia ewentualnych roszcze艅, a w przypadku wyra偶enia zgody na udzia艂 w przysz艂ych post臋powaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych mo偶e zosta膰 wycofana w dowolnym momencie.
 

Podobne oferty

  • M艂odszy Konsultant / M艂odsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

    Klient portalu Praca.pl   dolno艣l膮skie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gda艅sk
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    11 dni
    Bie偶膮ca obs艂uga klient贸w telefonicznie, mailowo i przez systemy komunikacyjne. Monitorowanie dost臋pno艣ci us艂ug w dedykowanym narz臋dziu. Rozwi膮zywanie zg艂osze艅 oraz problem贸w klient贸w. Wsp贸艂praca z innymi dzia艂ami w celu zapewnienia sprawnej obs艂ugi. Eskalowanie i delegowanie...
  • M艂odszy konsultant ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)

    Asseco Data Systems S.A.   dolno艣l膮skie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gda艅sk
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    7 dni
    Zadania: bie偶膮ca obs艂uga klient贸w (telefoniczna, mailowa oraz poprzez systemy komunikacyjne), monitorowanie dost臋pno艣ci us艂ug Certum w dedykowanym narz臋dziu, rozwi膮zywanie zg艂osze艅 oraz problem贸w klient贸w, wsp贸艂praca z innymi dzia艂ami firmy w celu zapewnienia sprawnej obs艂ugi,...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Informatyki (I linia Wsparcia)

    GEODIS Road Network Sp. z o.o.   B艂onie, k. Warszawy    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    2 dni
    Tw贸j zakres obowi膮zk贸w Wsparcie u偶ytkownik贸w system贸w informatycznych w codziennej pracy. Rozwi膮zywanie zdalne i lokalne problem贸w sprz臋towych i programowych na stacjach roboczych u偶ytkownik贸w oraz na urz膮dzeniach mobilnych. Wst臋pna analiza zg艂aszanych problem贸w technicznych i ich...
  • Specjalista ds. Help desk / Specjalistka ds. Help desk

    Willson & Brown Sp. z o.o.   Warszawa, W艂ochy    praca stacjonarna
    m艂odszy specjalista / m艂odsza specjalistka (junior)  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    7 dni
    Zakres obowi膮zk贸w: Kompleksowa obs艂uga zg艂osze艅 IT przychodz膮cych drog膮 mailow膮 i telefoniczn膮. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracownik贸w oraz blokowanie kont. Nadawanie podstawowych uprawnie艅 oraz pomoc w obs艂udze Microsoft 365. Nadz贸r nad ewidencj膮 sprz臋tu IT i...
  • Junior IT Specialist (k/m/x)

    Willson & Brown Sp. z o.o.   Warszawa, W艂ochy    praca stacjonarna
    m艂odszy specjalista / m艂odsza specjalistka (junior)  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    5 godz.
    Szukamy osoby do zespo艂u IT, kt贸ra wesprze codzienne wsparcie techniczne dla u偶ytkownik贸w. Je艣li lubisz rozwi膮zywa膰 problemy, interesujesz si臋 technologi膮 i chcesz rozwija膰 si臋 w praktycznym 艣rodowisku IT, to stanowisko jest dla Ciebie. B臋dziesz wspiera膰 pracownik贸w w codziennych...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIE膯 BADAWCZA 艁UKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o prac臋  pe艂ny etat   9 000 - 11 000 z艂 brutto/mies.  rekrutacja online
    24 godz.
    Zadania Bie偶膮ce rozwi膮zywanie incydent贸w technicznych oraz wspieranie pracownik贸w w obszarze software i hardware. Nadz贸r nad ekosystemem serwerowym Windows oraz administracja kontami w Active Directory i us艂ugami M365. Kontrola stabilno艣ci sieci LAN/WAN/VPN oraz utrzymywanie sprawno艣ci...
  • Specjalista ds. wsparcia (k/m)

    Trakcja S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    1 dni
    Opis stanowiska Obs艂uga zg艂osze艅 u偶ytkownik贸w z wykorzystaniem dost臋pnych narz臋dzi (system zg艂osze艅, telefon, e-mail). Diagnozowanie i rozwi膮zywanie problem贸w dotycz膮cych komputer贸w, telefon贸w, urz膮dze艅 peryferyjnych oraz oprogramowania. Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIE膯 BADAWCZA 艁UKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o prac臋  pe艂ny etat   9 000 - 11 000 z艂 brutto/mies.  rekrutacja online
    2 dni
    Zadania Zarz膮dzanie infrastruktur膮 serwerow膮 oraz dbanie o bezpiecze艅stwo i wydajno艣膰 system贸w Microsoft. Pomoc techniczna dla u偶ytkownik贸w ko艅cowych w zakresie obs艂ugi stacji roboczych i urz膮dze艅 mobilnych. Konfiguracja i optymalizacja 艣rodowiska Microsoft 365 oraz administracja...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIE膯 BADAWCZA 艁UKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o prac臋  pe艂ny etat   9 000 - 11 000 z艂 brutto/mies.  rekrutacja online
    2 dni
    Twoje zadania: Udzielanie wsparcia technicznego u偶ytkownikom oraz rozwi膮zywanie bie偶膮cych problem贸w sprz臋towych i programowych; Administrowanie 艣rodowiskiem IT, w tym systemami Windows, us艂ugami Microsoft 365 oraz urz膮dzeniami sieciowymi; Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT, w tym...
  • Specjalista / Specjalistka Wsparcia Technicznego

    Benefit Systems S.A.   Warszawa, Wola, niedaleko stacji metra Rondo Daszy艅skiego    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o prac臋  pe艂ny etat
    6 dni
    Na rozgrzewk臋 kilka pyta艅 Nie masz jeszcze do艣wiadczenia na miar臋 eksperta, ale interesuj膮 Ci臋 zagadnienia zwi膮zane z obs艂ug膮 klienta wewn臋trznego oraz prac膮 administracyjn膮? Masz sokole oko i doskonale czujesz si臋 w pracy z dokumentami? Skrupulatno艣膰 to Twoja mocna strona? Bez...